Billeder forsvinder

Min chef har et problem, som jeg har lovet at løse for ham. Ofte når han åbner et Word-dokument med billeder, kan disse (billederne) ikke ses. Når vi andre åbner samme dokument, kan vi sagtens se billederne på vores skærme.

På chefens skærm er der bare blankt, hvor billederne burde være. Klikker man så i området, hvor billedet skulle være, får man rigtig nok en markering/ramme, hvor billedet er. Minimerer jeg det så en smule, VUPTI, så er den der !

Hvis vi så gemmer dokumentet med det mindre billede, som han kan se og åbner igen, ØV så er situationen den samme, vi kan ikke se billedet og må starte forfra.

Nogle gode ideer til, hvor det kan være galt ?