Min mors iPhone kræver en kode efter opdatering ...
Hej!For et par dage siden opdaterede min mor sin iPhone SE2020, men siden da har hun ikke kunnet bruge telefonen, fordi den beder om en 6-cifret kode, som hun ikke har.
Det var mig, der opsatte telefonen for hende, da hun fik den, og jeg ved, at jeg ikke satte en kode på. Jeg har dog selvfølgelig stadig testet med de oplagte koder som hendes fødselsdato, bryllupsdag osv. Men intet virker.
Min mor er ikke god til at forklare teknik, men hun siger, at hun efter opdateringen blev bedt om at indtaste "et eller andet", hvilket hun gjorde. Måske noget kode til apple-login eller noget. Det ved jeg ikke helt.
Men da hun havde gjort det, krævede den så den 6-cifrede kode, som vi ikke har - og ikke kan gætte. Og hver gang jeg prøver at gætte på en kode, låser telefonen i x-antal minutter/timer, fordi den jo tror, at vi er ved at bryde ind i den...
Hvad kan man gøre?
Min mor er meget nervøs for at miste alle sine billeder på telefonen, så det er ikke nogen løsning bare lige at slette telefonen og starte forfra.
Er der nogen, der har et bud? Det håber jeg virkelig ...
Mvh.
Merete
