11. januar 2016 - 09:08Der er
4 kommentarer og 1 løsning
hp desk jet 2130 vil printe notepad documents but not word documents
Jeg købte og installerede en hp desk jet 2130. Den kan scanne dokumenter og kopiere dem, og den kan printe et notepad dokument, langsomt, men ikke word or excel dokumenter. Jeg har for test lavet et notepad dokument og et word dokument, begge kun bestående af teksten 'abc'. Når jeg vil printe notepad dokumentet viser printer status først 'spooling' i temmelig lang tid, og derefter 'printing', og når ordet 'printing' forsvinder printes dokumentet ud. Når jeg vil printe word dokumentet vises 'printing' i lang tid, men der printes intet. Jeg har geninstalleret flere gange, både fra den medleverede diskette og fra download fra hp's site. Har nogen oplevet noget lignende eller kan fortælle hvordan det skal fixes? Jeg kører windows 7 professional 64 bit operativ system.
Hvis den er netværksopkoblet, så gennemgå IP-opsætningen på enheden. Det kunne være forkert "gateway" der var sat...
Kører den ren USB, så prøv med et andet kabel.
Notepad er ren tekst, mens Word har en del mere formattering - så det lyder meget som om der er problemer med at sende data til printeren - men kort, ren tekst, går igennem...
Printeren er USB koblet. Jeg stak ned og købte et nyt USB kabel, men det gjorde ingen forskel. Så prøvede jeg at installere printersoftwaren på en lille computer jeg har og prøvede så at printe et word dokument. Først skete der ingenting, men da jeg så lukkede word dokumentet startede printeren og printede det ud.
Hvis der er problemer med at sende data til printeren, hvordan kan disse problemer løses?
:-) Det var da også en løsning... - eller omgåelse, om man vil.
Næste sted jeg ville have fejlsøgt, var driverinstallationen - men godt det samme.
Jeg vil dog anbefale dig at købe en anden printermodel... - hvis driverinstallationen er defekt, vil du få samme problem med en identisk priter, men vil sandsynligvis undgå problemer med en anden model.
#4, det er min hensigt at købe en anden printermodel, af samme årsag.
Synes godt om
Ny brugerNybegynder
Din løsning...
Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.