Indhold
CRM-producenten Siebel forbereder en ny version af dets CRM-produkt, skriver eWeek. CRM-systemer (customer relations management) er systemer til kundehåndtering på tværs af en virksomhed.
Den nye version indeholder færre funktioner, og programmet skal være nemmere at installere og anvende. Sigtet er stadig større virksomheder, og prisniveauet er det samme som Siebels andre produkter i enterprise-klassen.
Ideen bag det nye produkt er at gøre det nemmere, hurtige og billigere for kunderne at komme i gang med implementeringen af CRM.
Siebels nuværende software rettet mod enterprise-markedet indeholder mere end 400 moduler og en endeløs række af indstillingsmuligheder, skriver eWeek.
Ifølge en undersøgelse, som det amerikanske analysefirma Nucleus Research udførte i slutningen af sidste år, ligger de gennemsnitlige omkostninger ved at indføre Siebel på, hvad der svarer til over 45 millioner kroner over en periode på tre år.
