Outsourcing-firma overtager dansk callcenter

Det svenske outsourcing-firma Tradimus har købt callcenter-koncernen Excellent, der har 550 ansatte og en trecifret million-omsætning i Danmark. It-outsourcing kommer nu på menuen.

Svenske Tradimus overtager den ligeledes svenske Excellent-koncern, der er en callcenter-virksomhed med 550 ansatte i Danmark.

Tradimus har, hvad der svarer til 1.100 fuldtidsansatte, som står for andre virksomheders kundeservice samt administration af økonomi, løn og personale - også kaldet business process outsourcing (BPO).

Med købet af Excellent fordobles medarbejderantallet, og Tradimus får samtidigt et solidt fodfæste i hele Norden.

Stor i Danmark

I Danmark betyder det ifølge opkøbte Excellents administrerende direktør, Kim Toft Madsen, at selskabet nu står med bedre kort på hånden til at overtage både konkurrenter og store virksomheders egne kundeservice-centre.

- Ekspansionsmulighederne via opkøb bliver langt mere sandsynlige og kommer til at ske langt hurtigere, for nu får vi den finansielle baggrund, siger han.

Excellent havde i 2004 en omsætning på 140 millioner kroner og et underskud på 1,1 million kroner i Danmark. Sidste år blev det ifølge Kim Toft Madsen til et nulresultat.

Selskabet står blandt andet for alt telesalg og kundeservice for HP i hele Norden, og der er mange andre it-koncerner på kundelisten.

Nye it-tjenester

Kim Toft Madsen blev administrerende direktør for Excellent Danmark sidste år, efter tidligere at have stået i spidsen for Visma Software, Telenor Business Solutions og Cinet.

Fra sit tidligere virke kender han derfor til den type produkter, som Excellent i fremtiden vil komme til at tilbyde efter fusionen med Tradimus.

- Vores produktudbud bliver på længere sigt langt større, end det er i dag. Personligt finder jeg det interessant med outsourcing af økonomifunktioner, it-infrastruktur og dokumenthåndtering og scanning, siger han.

Tradimus ejes af selskabets to stiftere sammen med venturefirmaet Nordic Capital og bilproducenten Volvo.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Advania Danmark A/S
Hardware, licenser, konsulentydelser

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
BI Excellence Day 2025

Kom og få indsigt i, hvordan du kan arbejde målrettet og struktureret med BI, så din virksomhed bliver i stand til at tage hurtige og datadrevne beslutninger, der understøtter din virksomheds strategi. Netværk og del erfaringer med ligesindede og mød eksperter, der kan give viden om de nyeste tendenser, og hvordan du gør brug af disse uden at gå på kompromis med compliance.

30. april 2025 | Læs mere


Cyber Briefing: Geopolitik og cloud

Private vs. public cloud - hybride løsninger der sikrer kritiske data. Overvejer din organisation at vende de amerikanske cloud-giganter i ryggen set i lyset af den geopolitiske situation? Vi dykker ned i en dugfrisk rapport og diskuterer mulighederne for en "Plan B".

05. maj 2025 | Læs mere


Virksomhedsplatforme i forandring: Hvordan navigerer du i den teknologiske udvikling?

Hvordan finder du balancen mellem cloud- og hybride løsninger? Hvordan integrerer du legacy-applikationer ind i dit nye ERP-setup? Hvordan undgår du at havne i statistikken over store ERP-projekter, der fejler eller overskrider budgetterne?

06. maj 2025 | Læs mere






Computerworld
Test af monster-tablet: Det er den skøreste og mærkeligste computer, som jeg har testet i lang tid – men jeg vil nu gerne have den alligevel
White paper
Tidsbegrænset kampagne: Overvejer du at udskifte eller tilføje printere i din forretning? Vi kan tilbyde én eller flere maskiner gratis