Callcenter overtager Visma-direktør

Kim Toft Madsen, der hidtil har været administrerende direktør for softwareforhandleren Visma, skifter til en ny stilling som chef for et af Nordens største callcentre - Excellent. Planen er at forvandle et mindre underskud i virksomheden til overskud i år.

Callcenteret Excellent har hentet Kim Toft Madsen fra softwareleverandøren Visma som ny administrerende direktør i Danmark.

På trods af, at det store callcenter har mere end 500 medarbejdere siddende i Danmark til at håndtere enhver form for kundesalg og -service, giver forretningen underskud og vokser ikke som planlagt.

? Det er derfor jeg blev opfordret til at søge stillingen som administrerende direktør, siger Kim Toft Madsen.

Han understreger, at han "ikke går fra Visma", og at Visma, der leverer virksomhedssystemer, "faktisk kører meget fornuftigt".

Fordoblet på to år

? I Visma fordoblede jeg omsætningen på to år, og selvom jeg ikke har planer om at fordoble omsætningen i Excellent, så skal den øges betragteligt. I hvert fald skal det nuværende underskud forvandles til overskud allerede i år, siger Kim Toft Madsen.

Han vil først om et par uger komme med konkrete udmeldinger om forventningerne til vækst i omsætningen.

Sidste efterår sagde den svenske koncernchef, Arne Weinz, til Computerworld Online, at han i 2005 forventer et underskud på to til tre millioner kroner i den danske afdeling af Excellent.

Kim Toft Madsen er også trådt ind i koncernledelsen og er derfor hver fredag i Stockholm til møde i den øverste ledelse i Excellent.

For ringe vækst

Den hidtidige direktør for Excellent, Søren Schlüter, forlod virksomheden i oktober sidste år efter fire et halvt år på posten.

En del af baggrunden for Søren Schlüters afgang og Kim Toft Madsens tiltrædelse er, at Excellents store ambitioner om vækst i Danmark ikke er blevet opfyldt.

? Da jeg var direktør i Telenor havde jeg også ansvaret for Telenors callcenter Eurocom Teleservice med 150 ansatte, så det er ikke ukendt land, jeg bevæger mig ind i, siger Kim Toft Madsen.

Hele den nordiske callcenter-koncern omsætter for omkring 400 millioner kroner. Et tal, som den forventer at fordoble inden udgangen af 2006.

Koncernchef i Excellent var indtil for nylig Arne Weinz, men han blev ramt hårdt, da en stribe af hans nærmeste forsvandt i forbindelse med den voldsomme oversvømmelse i Østasien.

I dag har Arne Weinz trukket sig fra posten som koncernchef, som midlertidigt er overtaget af Excellents økonomidirektør Johan Holm.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Hewlett-Packard ApS
Udvikling og salg af software, hardware, konsulentydelser, outsourcing samt service og support.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Hybrid, on-premise eller public cloud. Bliv klogere på fremtidens datacenter

Få indblik i, hvordan du planlægger, designer og drifter dit datacenter, så det kan følge med virksomhedens vækst, støtter bæredygtighedsindsatsen og lever op til krav om effektiv datahåndtering.

25. februar 2025 | Læs mere


Identity Festival 2025

Er du klar til en dag, der udfordrer din forståelse af, hvad Identity & Access Management (IAM) kan gøre for din organisation? En dag fyldt med indsigt, inspiration og løsninger, der sætter kursen for, hvordan vi arbejder med IAM i de kommende år.

05. marts 2025 | Læs mere


Tech Transformation Trends 2025

Tech Transformation Trends er konferencen, hvor vi sætter fokus på de helt store Danske virksomheders digitale transformationer og måden de driver virksomhed på. Dagen byder på cases og vidensdeling, der vil give inspiration som kan være med til at løfte din strategi og navigere i fremtidens digitale landskab.

06. marts 2025 | Læs mere






White paper
Sådan: Opgradér din printerløsning uden store investeringer