Artikel top billede

(Foto: Povl D. Rasmussen)

Nets tavs efter mega-nedbrud

Kun få detaljer er sluppet ud omkring kæmpe-nedbruddet, der i går sendte de danske Dankort-terminaler til tælling i 11 timer.

Dagen derpå er der nærmest larmende tavshed fra Nets, der er ansvarlig for udviklingen og driften af det Dankort-system, som i går var berørt af et historisk langt nedbrud på omkring 11 timer.

Nets har både i dag og i går valgt kun at løfte fligen for et par enkelte detaljer.

"Vores foreløbige konklusion er, at der opstod en fejl på en netværks-router i forbindelse med en planlagt systemopdatering hos vores leverandør, IBM," lyder det fra kommunikationsrådgiver Michael Juul Rugaard, Nets.

Nets kalder hændelsen for en "menneskelig fejl" og mener nu, at det er tid til at gennemgå alle opdaterings-procedurer med leverandøren IBM.

IBM også skyld i nedbrud i fjor

Det er ikke første gang, at leverandøren IBM sender en af Nets' betalingsløsninger i jorden. I fjor var IBM-teknikerne også på spil med en fejlslagen rutinemæssig opdatering, der medførte et mere end tre timer langt nedbrud.

Nu sker det igen. Hvad kommer det til at betyde for jeres samarbejde med IBM?

"Det vil være helt forkert af mig at sige noget om det," siger Michael Juul Rugaard og fortsætter:

"Men det er klart, at som Susanne Brønnum [Group Executive Vice President hos Nets, red.] sagde på tv i går, så giver det selvfølgelig anledning til, at vi kigger vores procedurer gennem i sømmene, og det gør vi selvfølgelig sammen med IBM, men jeg kan ikke på nogen måde drage nogle konklusioner nu," siger Michael Juul Rugaard.

Kommunikationsmedarbejderen hos Nets nedtoner samtidig betydningen af det 11 timer lange nedbrud.

"Til trods for det vi så i går, mener vi, at vi har et overordentligt stabilt system, som man kan have tillid til. Det er vores klare overbevisning," siger Michael Juul Rugaard.

"Det kan desværre altså bare ske en sjælden gang"

Nets: Nedbruddet skal kortlægges
Selv om Nets' ikke vil fortælle noget om nedbruddet, før IBM har givet virksomheden en rapport, som beskriver hændelsesforløbet nærmere, ved Nets allerede nu, hvad der skal til for at undgå nedbrud i fremtiden.

"Alt skal kortlægges, så vi kan lære af forløbet. Så kan vi sikre os, at samme fejl ikke begås flere gange," fortæller Michael Juul Rugaard.

Selv om systemerne i skrivende stund knap har haft en oppetid, der nærmer sig 24 timer, er virksomheden selv yderst positiv omkring at undgå fremtidige hændelser.

"Det kan desværre altså bare ske en sjælden gang til trods for, at det system vi har, formentlig er verdens bedste system," siger Michael Juul Rugaard.

IBM ønsker i dag ikke at kommentere hændelsen og henviser til sin udtalelse fra i går.

Læs også:
Nets: Mega-nedbrud skyldes fejl hos IBM

Opdaterings-bøf hos Net: Dankort-terminaler helt i sort

Total tavshed i Nets efter stort Dankort-nedbrud




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Brother Nordic A/S
Import og engroshandel med kontormaskiner.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
BI Excellence Day 2025

Kom og få indsigt i, hvordan du kan arbejde målrettet og struktureret med BI, så din virksomhed bliver i stand til at tage hurtige og datadrevne beslutninger, der understøtter din virksomheds strategi. Netværk og del erfaringer med ligesindede og mød eksperter, der kan give viden om de nyeste tendenser, og hvordan du gør brug af disse uden at gå på kompromis med compliance.

30. april 2025 | Læs mere


Cyber Briefing: Geopolitik og cloud

Private vs. public cloud - hybride løsninger der sikrer kritiske data. Overvejer din organisation at vende de amerikanske cloud-giganter i ryggen set i lyset af den geopolitiske situation? Vi dykker ned i en dugfrisk rapport og diskuterer mulighederne for en "Plan B".

05. maj 2025 | Læs mere


Virksomhedsplatforme i forandring: Hvordan navigerer du i den teknologiske udvikling?

Hvordan finder du balancen mellem cloud- og hybride løsninger? Hvordan integrerer du legacy-applikationer ind i dit nye ERP-setup? Hvordan undgår du at havne i statistikken over store ERP-projekter, der fejler eller overskrider budgetterne?

06. maj 2025 | Læs mere






White paper
Tidsbegrænset kampagne: Overvejer du at udskifte eller tilføje printere i din forretning? Vi kan tilbyde én eller flere maskiner gratis