Artikel top billede

Windows 8.1 sender netbank i sort

En opdatering til Windows 8.1 og Explorer 11 har smækket en del af Nordeas kunder ude fra netbanken.

Har du opdateret din Windows-version til 8.1 og Explorer 11, kan du støde hovedet mod muren i Nordeas netbank.

"Nogle af vores bankkunder kan desværre ikke logge på deres netbank uden problemer, efter at de har installeret opdateringen fra Microsoft," fortæller Stephan Ghisler-Solvang, der er Nordeas pressechef.

"Vi oplever, at der er en gruppe, men ikke alle, der ikke har adgang med Windows 8.1 og Explorer 11," fortæller han.

Årsagen til problemerne kender han endnu ikke.

"Vi er i gang med at undersøge, hvor problemerne er opstået. I mellemtiden opfordrer vi vores kunder til at anvende en anden browser eller henvende sig til vores hotline, som kan hjælpe med work arounds. Alternativt kan man også bruge mobilbanken," forklarer Stephan Ghisler-Solvang.

Version 8.1 har været tilgængelig længe. Hvordan kan teknologien overraske på denne måde?

"Jeg kan desværre ikke give dig et præcist svar endnu, men vi arbejder på at få løst problemerne. Vi arbejder efter forskellige spor, men har ikke identificeret problemet. Vi ved ikke, om det er en generel problematik eller problemer hos os."

Er der en dato for, hvornår tingene falder på plads, og kunderne igen kan komme på netbank?

"Jeg kan ikke give en præcis dato, men som sagt arbejder vi på sagen," fortæller Stephan Ghisler-Solvang.

Læs også:
Nets: Derfor får du ingen løsning på NemID-nedtur i dag

Forvirring: Hvem har ansvar for sikkerheden i din bank-app?

Microsoft: Skynd dig at opgradere - ellers kan det blive farligt




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
itm8 A/S
Outsourcing, hosting, decentral drift, servicedesk, konsulentydelser, salg og udleje af handelsvarer, udvikling af software.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Sådan bruger du aktivt AI til at styrke din cybersikkerhedsindsats

Kan AI styrke din cybersikkerhed og forebygge f.eks. ransomwareangreb? Ja – og endda særdeles effektivt! På denne konference kan du blive klogere på, hvordan du i praksis anvender AI til at styrke dit sikkerhedsniveau – og gøre cyberbeskyttelsen mere fleksibel.

27. november 2024 | Læs mere


Styrk din virksomhed med relevant, pålidelig og ansvarlig AI integration med SAP

Kom og få indsigt i, hvordan du bruger AI til at transformere og effektivisere dine arbejdsgange. Vi kigger nærmere på AI-assistenten Joule, der vil revolutionere måden, brugerne interagere med SAP’s forretningssystemer. Og så får du konkret viden om, hvordan du kommer i gang med at bruge AI til at booste din forretningsudvikling.

03. december 2024 | Læs mere


Fyr op under vækst med dataanalyse, AI og innovation

Hvor langt er den datadrevne virksomhed nået i praksis? Det kan du høre om fra virksomheder, som har foretaget transformationen. Du kommer også til at høre, hvordan de anvender AI i processen, hvilke mål de har nået, hvordan de har høstet gevinsterne og hvilke nyskabelser, der er på vej i horisonten.

04. december 2024 | Læs mere