Artikel top billede

Danske Bank lukker filialer: Satser på digitale platforme

Stor omstrukturering i Danske Bank skal rykke endnu flere kunder over på bankens digitale platform.

Læs også:
Danske Bank efter NemId-indbrud: Intet er sikkert

Hele Skandinavien ramt af samtidige bank-nedbrud

Danske Bank planlægger en større omstrukturering af sinefilialer. Planen indeholder filiallukninger samt omstrukturering af de tilbageværende filialer.

Danske Bank ønsker, at omstrukturere de tilbageværende filialer, så de i et langt større omfang henvender sig til at modtage kunder, der har en aftale på forhånd.

"Vi har lukket 31 filialler i første halvår, og vi planlægger at lukke 65-70 filialer i alt i 2012," siger Kenni Leth, der er pressechef i Danske Bank.

Sker omstruktureringen for at spare kassemedarbejdere væk?
"Der er helt sikkert et omkostningsperspektiv i det, men det er ligeså meget drevet af kundeaktiviteten, kunderne benytter banken på en anden måde end tidligere," siger Kenni Leth.

Fald i kasse-ekspeditioner

Siden 2009 har Danske Bank oplevet en nedgang i antallet af almindelige kasse-ekspeditioner, helt præcist har banken oplevet et fald på 41 procent i perioden 2009-2012. I samme periode, er antallet af filialer faldet med 31 procent.

"Bankkunderne bestemmer udviklingen, og vi kan se, at kunderne i stigende grad vælger vores digitale løsninger via netbank, mobiltelefoner, tablets, telefonbank og de klassiske hæveautomater," siger Kenni Leth.

Danske Banks' applikation til mobiltelefoner og tablets blev udrullet for to år siden, og ifølge regnskabet for 1. halvår 2012, ses det tydeligt, at kunderne tager de digitale tilbud til sig.

Læs også:
Danske Bank efter NemId-indbrud: Intet er sikkert

Hele Skandinavien ramt af samtidige bank-nedbrud




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Despec Denmark A/S
Distributør af forbrugsstoffer, printere, it-tilbehør, mobility-tilbehør, ergonomiske produkter, kontor-maskiner og -tilbehør.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
BI Excellence Day 2025

Kom og få indsigt i, hvordan du kan arbejde målrettet og struktureret med BI, så din virksomhed bliver i stand til at tage hurtige og datadrevne beslutninger, der understøtter din virksomheds strategi. Netværk og del erfaringer med ligesindede og mød eksperter, der kan give viden om de nyeste tendenser, og hvordan du gør brug af disse uden at gå på kompromis med compliance.

30. april 2025 | Læs mere


Cyber Briefing: Geopolitik og cloud

Private vs. public cloud - hybride løsninger der sikrer kritiske data. Overvejer din organisation at vende de amerikanske cloud-giganter i ryggen set i lyset af den geopolitiske situation? Vi dykker ned i en dugfrisk rapport og diskuterer mulighederne for en "Plan B".

05. maj 2025 | Læs mere


Virksomhedsplatforme i forandring: Hvordan navigerer du i den teknologiske udvikling?

Hvordan finder du balancen mellem cloud- og hybride løsninger? Hvordan integrerer du legacy-applikationer ind i dit nye ERP-setup? Hvordan undgår du at havne i statistikken over store ERP-projekter, der fejler eller overskrider budgetterne?

06. maj 2025 | Læs mere