Artikel top billede

Danske Bank lukker filialer: Satser på digitale platforme

Stor omstrukturering i Danske Bank skal rykke endnu flere kunder over på bankens digitale platform.

Læs også:
Danske Bank efter NemId-indbrud: Intet er sikkert

Hele Skandinavien ramt af samtidige bank-nedbrud

Danske Bank planlægger en større omstrukturering af sinefilialer. Planen indeholder filiallukninger samt omstrukturering af de tilbageværende filialer.

Danske Bank ønsker, at omstrukturere de tilbageværende filialer, så de i et langt større omfang henvender sig til at modtage kunder, der har en aftale på forhånd.

"Vi har lukket 31 filialler i første halvår, og vi planlægger at lukke 65-70 filialer i alt i 2012," siger Kenni Leth, der er pressechef i Danske Bank.

Sker omstruktureringen for at spare kassemedarbejdere væk?
"Der er helt sikkert et omkostningsperspektiv i det, men det er ligeså meget drevet af kundeaktiviteten, kunderne benytter banken på en anden måde end tidligere," siger Kenni Leth.

Fald i kasse-ekspeditioner

Siden 2009 har Danske Bank oplevet en nedgang i antallet af almindelige kasse-ekspeditioner, helt præcist har banken oplevet et fald på 41 procent i perioden 2009-2012. I samme periode, er antallet af filialer faldet med 31 procent.

"Bankkunderne bestemmer udviklingen, og vi kan se, at kunderne i stigende grad vælger vores digitale løsninger via netbank, mobiltelefoner, tablets, telefonbank og de klassiske hæveautomater," siger Kenni Leth.

Danske Banks' applikation til mobiltelefoner og tablets blev udrullet for to år siden, og ifølge regnskabet for 1. halvår 2012, ses det tydeligt, at kunderne tager de digitale tilbud til sig.

Læs også:
Danske Bank efter NemId-indbrud: Intet er sikkert

Hele Skandinavien ramt af samtidige bank-nedbrud




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Ciklum ApS
Offshore software- og systemudvikling.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Sådan bruger du aktivt AI til at styrke din cybersikkerhedsindsats

Kan AI styrke din cybersikkerhed og forebygge f.eks. ransomwareangreb? Ja – og endda særdeles effektivt! På denne konference kan du blive klogere på, hvordan du i praksis anvender AI til at styrke dit sikkerhedsniveau – og gøre cyberbeskyttelsen mere fleksibel.

27. november 2024 | Læs mere


Styrk din virksomhed med relevant, pålidelig og ansvarlig AI integration med SAP

Kom og få indsigt i, hvordan du bruger AI til at transformere og effektivisere dine arbejdsgange. Vi kigger nærmere på AI-assistenten Joule, der vil revolutionere måden, brugerne interagere med SAP’s forretningssystemer. Og så får du konkret viden om, hvordan du kommer i gang med at bruge AI til at booste din forretningsudvikling.

03. december 2024 | Læs mere


Fyr op under vækst med dataanalyse, AI og innovation

Hvor langt er den datadrevne virksomhed nået i praksis? Det kan du høre om fra virksomheder, som har foretaget transformationen. Du kommer også til at høre, hvordan de anvender AI i processen, hvilke mål de har nået, hvordan de har høstet gevinsterne og hvilke nyskabelser, der er på vej i horisonten.

04. december 2024 | Læs mere