Artikel top billede

Danske kunder foretrækker indisk outsourcing

Indiske konsulenthuse fejer både danske og andre nordiske konsulenthuse af banen, når det gælder kundetilfredshed. Fem ud af de seks bedst placerede i ny undersøgelse er indiske.

Tata Consultancy Services, Cognizant og HCL har de mest tilfredse outsourcing-kunder kunder i Norden.

Alle tre selskaber er indiske og de tre bedst placerede outsourcing-leverandører i en undersøgelse af markedet, som revisions- og konsulenthuset KPMG har lavet. Det skriver ComputerSweden.

"De fleste, som lå højest placeret for fem-seks år siden lå på omkring 70 procent, så de indiske leverandører har sat et helt nyt niveau. De andre er ikke blevet ringere, de ligger på omtrent det samme niveau som tidligere," siger Carl-Henrik Hallström, chef for sourcing-rådgivning hos KPMG, til ComputerSweden.

Tre fjerdedele af outsourcing i Norden:
340 virksomheder og organisationer indgår i KPMG's undersøgelse. De mere end 900 kontrakter, der er blevet nærstuderet, repræsenterer en værdi på op mod 33 milliarder kroner svarende til mere end tre fjerdedele af det samlede marked for it-outsourcing i Norden ifølge KPMG.

* Det nordiske marked for outrourcing ventes at vokse med fire-fem procent om året.
* Selvom outsdourcing-kunderne er tilfredse, så er de lidt mindre tilfredse end tidligere. I alt er 83 procent tilfredse mod 87 procent forrige år.
* Godt halvdelen (52 pct.) har planer om at øge andelen af outsourcing.
* Knap tre ud af fire (72 pct.) angiver, at det først og fremmest er for at spare penge, at de overvejer outsourcing.
* Adgang til kompetencer og en økonomisk stabilitet er andre væsentlige argumenter for outsourcing.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
KEYBALANCE A/S
Udvikling og salg af økonomisystemer samt CRM og MPS. Systemer til blandt andet maskinhandlere, vvs-branchen, vognmænd, låsesmede,handelsvirksomheder

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
BI Excellence Day 2025

Kom og få indsigt i, hvordan du kan arbejde målrettet og struktureret med BI, så din virksomhed bliver i stand til at tage hurtige og datadrevne beslutninger, der understøtter din virksomheds strategi. Netværk og del erfaringer med ligesindede og mød eksperter, der kan give viden om de nyeste tendenser, og hvordan du gør brug af disse uden at gå på kompromis med compliance.

30. april 2025 | Læs mere


Cyber Briefing: Geopolitik og cloud

Private vs. public cloud - hybride løsninger der sikrer kritiske data. Overvejer din organisation at vende de amerikanske cloud-giganter i ryggen set i lyset af den geopolitiske situation? Vi dykker ned i en dugfrisk rapport og diskuterer mulighederne for en "Plan B".

05. maj 2025 | Læs mere


Virksomhedsplatforme i forandring: Hvordan navigerer du i den teknologiske udvikling?

Hvordan finder du balancen mellem cloud- og hybride løsninger? Hvordan integrerer du legacy-applikationer ind i dit nye ERP-setup? Hvordan undgår du at havne i statistikken over store ERP-projekter, der fejler eller overskrider budgetterne?

06. maj 2025 | Læs mere






Computerworld
Test af monster-tablet: Det er den skøreste og mærkeligste computer, som jeg har testet i lang tid – men jeg vil nu gerne have den alligevel