Artikel top billede

It-bøvl truer sagsbehandlingen i statsforvaltningen

Frustrationen hærger blandt medarbejdere i statsforvaltningen, der kun kort tid endnu kan bekæmpe øget sagsbehandlingstid som følge af it-bøvl.

Læs også: It-bøvl hærger på ottende måned statsforvaltningen

De sidste otte måneders it-bøvl i landets statsforvaltninger truer med at gå ud over sagsbehandlingstiden for borgerne.

Det fortæller sekretariatschef Rasmus Kruse fra Statsforvaltningen Hovedstaden på vegne af alle landets fem statsforvaltninger.

"Den aktuelle driftssituation er uholdbar, og fortsætter den ret meget længere, er det vores vurdering, at den vil påvirke sagsproduktionen og sagsbehandlingstiden i yderligere negativ retning," udtaler han efter at have været i kontakt med landets øvrige fire statsforvaltninger.

Lige nu kan man ikke i statsforvaltningerne direkte måle længere sagsbehandlingstider som følge af it-problemerne.

"Men det tager for eksempel lang tid at logge ind, og programmer kan fryse," fortæller sekretariatschefen.

"Der er ofte meget lange svartider i programmerne og i perioder egentlige nedbrud," uddyber han.

I daglig kontakt

Kun fordi medarbejderne arbejder ekstra meget for at få sagerne ekspederet, er det lykkes at holde sagsbehandlingstiderne nede.

"Vores medarbejdere er hårdt prøvede med det, og der da en vis frustration," siger han.

I alt arbejder 800 ansatte hos de fem statsforvaltninger, der træffer afgørelser om blandt andet forældremyndighed, børne- og ægtefælle-bidrag og mere meget.

Sekretariatchefen håber, at problemerne snart løses.

"Statsforvaltningernes it-support er i daglig kontakt med ministeriet om det," siger Rasmus Kruse.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Ciklum ApS
Offshore software- og systemudvikling.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Bliv klar til AI Act: Det vil påvirke både din udvikling, drift og organisation

Fordelene ved at anvende kunstig intelligens bliver stadig mere udtalte, og både som virksomhed og myndighed er det i stigende grad uholdbart ikke at udforske mulighederne. Men der er også risici forbundet på den nye teknologi, og på dette formiddagsseminar ser vi på, hvordan verdens første regulatoriske kompleks – EUs kommende AI Act – adresserer behovet for en etisk, ansvarlig og kontrolleret anvendelse af AI.

20. august 2024 | Læs mere


Det Digitale Produktpas

Kom med og hør om, hvordan du kommer i gang med at sikre din virksomhed er klar til Det Digitale Produktpas. Vi sætter fokus på, hvordan du bliver klædt på til at få styr og struktur på dine data, samt hvilke krav du skal sætte til dine leverandører og andre i din værdikæde, for at sikre den nødvendige information er tilgængelig.

21. august 2024 | Læs mere


Cyber Security Summit 2024

På Cyber Security Summit får du indsigt i det aktuelle trusselslandskab, overblikket over de nyeste værktøjer og trends indenfor sikkerhedsløsninger, indsigt i de relevante rammeværktøjer og krav samt de bedste løsninger og værktøjer til at sikre effektiv drift og høj compliance.

27. august 2024 | Læs mere