Artikel top billede

Telebutikker dumper med et brag på kundeservice

Servicen i de danske telebutikker får absolut bundkarakter.

Danskerne er ikke videre begejstrede for servicen i de danske telebutikker.

I hvert fald skraber alle de fire store teleselskaber bunden i en stor undersøgelse om kundetilfredshed, som Interresearch har udarbejdet, skriver Børsen.

I bunden på dumpeplaceringer ligger nemlig de telebutikker, der findes på de fleste gågader i de danske købstæder.

Telias butikker ligger helt i bund, men kunderne er næsten lige så utilfredse i TDC, 3 og Telenors butikker.

"Telebranchen er påvirket af heftig konkurrence, og i det intense marked er vi ikke altid lige gode til at gøre vores ydelser gennemskuelige," siger Anders Jensen, privatdirektør i TDC, til Børsen.

Han siger til avisen, at han ser undersøgelsen som et udtryk for 'generel misfornøjelse med telekom-branchen' og altså ikke et udtryk for, at danskerne generelt er utilfredse med de pågældende butikker.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Konica Minolta Business Solutions Denmark A/S
Salg af kopimaskiner, digitale produktionssystemer og it-services.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Identity Festival 2025

Er du klar til en dag, der udfordrer din forståelse af, hvad Identity & Access Management (IAM) kan gøre for din organisation? En dag fyldt med indsigt, inspiration og løsninger, der sætter kursen for, hvordan vi arbejder med IAM i de kommende år.

05. marts 2025 | Læs mere


Tech Transformation Trends 2025

Tech Transformation Trends er konferencen, hvor vi sætter fokus på de helt store Danske virksomheders digitale transformationer og måden de driver virksomhed på. Dagen byder på cases og vidensdeling, der vil give inspiration som kan være med til at løfte din strategi og navigere i fremtidens digitale landskab.

06. marts 2025 | Læs mere


Få fuldt udbytte af din Microsoft Dynamics 365 FO løsning

Få inspiration fra to spændende cases og viden om de tendenser, der giver dig helt nye muligheder for at optimere forretningen med Dynamics 365 FO.

13. marts 2025 | Læs mere






White paper
Sikkerhed gjort enkelt: Beskyt din virksomhed direkte i browseren