Artikel top billede

Telebutikker dumper med et brag på kundeservice

Servicen i de danske telebutikker får absolut bundkarakter.

Danskerne er ikke videre begejstrede for servicen i de danske telebutikker.

I hvert fald skraber alle de fire store teleselskaber bunden i en stor undersøgelse om kundetilfredshed, som Interresearch har udarbejdet, skriver Børsen.

I bunden på dumpeplaceringer ligger nemlig de telebutikker, der findes på de fleste gågader i de danske købstæder.

Telias butikker ligger helt i bund, men kunderne er næsten lige så utilfredse i TDC, 3 og Telenors butikker.

"Telebranchen er påvirket af heftig konkurrence, og i det intense marked er vi ikke altid lige gode til at gøre vores ydelser gennemskuelige," siger Anders Jensen, privatdirektør i TDC, til Børsen.

Han siger til avisen, at han ser undersøgelsen som et udtryk for 'generel misfornøjelse med telekom-branchen' og altså ikke et udtryk for, at danskerne generelt er utilfredse med de pågældende butikker.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Also A/S
Salg af serviceydelser inden for logistik, finansiering, fragt og levering, helhedsløsninger, digitale tjenester og individuelle it-løsninger.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Strategisk It-sikkerhedsdag 2025, Aarhus: Viden om trusler og tendenser – Beskyt din virksomhed

Gå ikke glip af årets vigtigste begivenhed for it-sikkerhedsprofessionelle! Mød Danmarks førende eksperter, deltag i inspirerende diskussioner og få praktisk erfaring med de nyeste teknologier. Bliv klogere på de seneste trusler og lær, hvordan du bedst beskytter din virksomhed mod cyberangreb. Tilmeld dig nu og vær på forkant med fremtidens cybersikkerhedsudfordringer.

21. januar 2025 | Læs mere


Strategisk It-sikkerhedsdag 2025, København: Viden om trusler og tendenser – Beskyt din virksomhed

Gå ikke glip af årets vigtigste begivenhed for it-sikkerhedsprofessionelle! Mød Danmarks førende eksperter, deltag i inspirerende diskussioner og få praktisk erfaring med de nyeste teknologier. Bliv klogere på de seneste trusler og lær, hvordan du bedst beskytter din virksomhed mod cyberangreb. Tilmeld dig nu og vær på forkant med fremtidens cybersikkerhedsudfordringer.

23. januar 2025 | Læs mere


Computerworld Cyber Briefing

Én gang om måneden leverer Computerworld Event et 30 minutters Cyber Briefing, hvor du får overblik over de mest aktuelle angreb, største trusler og tendenser samt giver dig gode råd, der kan implementeres direkte i din it-sikkerhedsafdeling.

03. februar 2025 | Læs mere