IDC: Break'n'fix-markedet konsolideres

I en kommende rapport konkluderer analysevirksomheden IDC at break'n'fix-markedets vækst nu er stoppet, og i stedet konsolideres. Markedet domineres af få store spille, men der er også plads til mindre virksomheder i specialiserede nicher.

»Break'n'fix-markedet er et udpræget stordriftsmarked, hvor der kræves en særdeles strømlignet logistik for at kunne tjene penge. Der er ikke stor avance på den enkelte vare, så omkostningerne pr. vare skal nødvendigvis være meget små,« siger senioranalytiker Susanne Arildsen fra IDC.

Den sværm af små break'n'fix-virksomheder, der omgiver de helt store spille, er primært beskæftiget med specialiserede nicher. Det kan for eksempel være med reparation af printere til den grafiske branche, hvor antallet af kyndige reparatører er så lille, at kunderne ikke i så grad fokuserer på hvad omkostningerne er.

Det faldende hardwaresalg kommer break'n'fix-virksomhederne til gode, for efterhånden som maskinparkens alder stiger, øges behovet for reparationer. Sideløbende bliver nyt hardware imidlertid stadig billigere, og det trækker den anden vej, fordi det oftere vil være billigere at købe nyt end at reparere på det gamle.

Halvdelen af de virksomheder, der leverer break'n'fix on-site og på værksted, mistede i 2002 markedsandele, mens fem af de seks største øgede deres andel, og IDC forventer at denne udvikling vil fortsætte i de kommende år. Desuden forventer IDC af fjern-diagnosticering og selv-reparerende udstyr vil blive mere dagligdags begreber over de kommende fem år, og dermed skifter de nødvendige kompetencer også for spillerne i markedet. Fra at være teknikere og have virkelig god fysisk logistik, bliver teknisk service også i højere grad en standardiseret ydelse, der leveres via Internettet.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Hewlett-Packard ApS
Udvikling og salg af software, hardware, konsulentydelser, outsourcing samt service og support.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Cyber Threats 2024: Sådan arbejder de it-kriminelle – og sådan beskytter du dig

De cyberkriminelle har udviklet sig betydeligt, arbejder professionelt, fleksibelt og udnytter hinandens specifikke kompetencer – omtrent som en velsmurt koncern med klar ansvarsfordeling – og har ofte en klar politisk eller kommerciel motivation. Det stiller også nye krav til din tilgang til cybersikkerhed, og på Cyber Threats 2024 får du viden, som gør dig i stand til bedre at prioritere, planlægge og eksekvere en tidssvarende cybersikkerhedsstrategi.

12. november 2024 | Læs mere


Fremtidens digitale kraftværk: Tag styringen med dit ERP-system

I dag ligger moderne ERP-platforme i skyen og opdateres adskillige gange årligt. Samtidig får man nærmest pr. automatik adgang til en omfattende portefølje af integrationer, add-ons, 3. partsmoduler, BI og avancerede funktioner til AI/ML-understøttelse af forretningsprocesser. På denne dag går vi derfor i dybden med, hvad det betyder for din virksomhed. Uanset om I har migreret til en cloudbaseret platform eller planlægger at gøre det indenfor en overskuelig fremtid.

13. november 2024 | Læs mere


Fremtidens digitale kraftværk: Tag styringen med dit ERP-system

I dag ligger moderne ERP-platforme i skyen og opdateres adskillige gange årligt. Samtidig får man nærmest pr. automatik adgang til en omfattende portefølje af integrationer, add-ons, 3. partsmoduler, BI og avancerede funktioner til AI/ML-understøttelse af forretningsprocesser. På denne dag går vi derfor i dybden med, hvad det betyder for din virksomhed. Uanset om I har migreret til en cloudbaseret platform eller planlægger at gøre det indenfor en overskuelig fremtid.

21. november 2024 | Læs mere