IDC: Break'n'fix-markedet konsolideres

I en kommende rapport konkluderer analysevirksomheden IDC at break'n'fix-markedets vækst nu er stoppet, og i stedet konsolideres. Markedet domineres af få store spille, men der er også plads til mindre virksomheder i specialiserede nicher.

»Break'n'fix-markedet er et udpræget stordriftsmarked, hvor der kræves en særdeles strømlignet logistik for at kunne tjene penge. Der er ikke stor avance på den enkelte vare, så omkostningerne pr. vare skal nødvendigvis være meget små,« siger senioranalytiker Susanne Arildsen fra IDC.

Den sværm af små break'n'fix-virksomheder, der omgiver de helt store spille, er primært beskæftiget med specialiserede nicher. Det kan for eksempel være med reparation af printere til den grafiske branche, hvor antallet af kyndige reparatører er så lille, at kunderne ikke i så grad fokuserer på hvad omkostningerne er.

Det faldende hardwaresalg kommer break'n'fix-virksomhederne til gode, for efterhånden som maskinparkens alder stiger, øges behovet for reparationer. Sideløbende bliver nyt hardware imidlertid stadig billigere, og det trækker den anden vej, fordi det oftere vil være billigere at købe nyt end at reparere på det gamle.

Halvdelen af de virksomheder, der leverer break'n'fix on-site og på værksted, mistede i 2002 markedsandele, mens fem af de seks største øgede deres andel, og IDC forventer at denne udvikling vil fortsætte i de kommende år. Desuden forventer IDC af fjern-diagnosticering og selv-reparerende udstyr vil blive mere dagligdags begreber over de kommende fem år, og dermed skifter de nødvendige kompetencer også for spillerne i markedet. Fra at være teknikere og have virkelig god fysisk logistik, bliver teknisk service også i højere grad en standardiseret ydelse, der leveres via Internettet.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Højer og Lauritzen ApS
Distributør af pc- og printertilbehør.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Sådan bruger du aktivt AI til at styrke din cybersikkerhedsindsats

Kan AI styrke din cybersikkerhed og forebygge f.eks. ransomwareangreb? Ja – og endda særdeles effektivt! På denne konference kan du blive klogere på, hvordan du i praksis anvender AI til at styrke dit sikkerhedsniveau – og gøre cyberbeskyttelsen mere fleksibel.

27. november 2024 | Læs mere


Styrk din virksomhed med relevant, pålidelig og ansvarlig AI integration med SAP

Kom og få indsigt i, hvordan du bruger AI til at transformere og effektivisere dine arbejdsgange. Vi kigger nærmere på AI-assistenten Joule, der vil revolutionere måden, brugerne interagere med SAP’s forretningssystemer. Og så får du konkret viden om, hvordan du kommer i gang med at bruge AI til at booste din forretningsudvikling.

03. december 2024 | Læs mere


Fyr op under vækst med dataanalyse, AI og innovation

Hvor langt er den datadrevne virksomhed nået i praksis? Det kan du høre om fra virksomheder, som har foretaget transformationen. Du kommer også til at høre, hvordan de anvender AI i processen, hvilke mål de har nået, hvordan de har høstet gevinsterne og hvilke nyskabelser, der er på vej i horisonten.

04. december 2024 | Læs mere