Hostingselskab lukker webbutik

Forhandleren Fai Pang er endt i en uheldig situation, fordi han ikke har fået betalt en regning for et domæne, hostet af Danhost. Som konsekvens af den ubetalte regning har Danhost lukket alle fem domæner, som Fai Pang har hos hostingfirmaet. Deriblandt hans webbutik Hfp-data.dk, som forhandler hardware, selvom der aldrig har været problemer med betalingen af det domæne.

»Jeg ved godt, at jeg skulle have betalt regningen, men jeg var egentlig ikke interesseret i at beholde domænet, så da de skrev, at de ville lukke det, tænkte jeg, at det var fint nok,« siger indehaveren af Hfp-Data Fai Pang.

Han er uforstående over for, hvordan Danhost kan lukke alle fem domæner, når det kun er en enkelt regning, der ikke er blevet betalt.

»De siger, at det er én konto, men det kan jeg ikke forstå, for de er oprettet på forskellige tidspunkter.«

Hos Danhost fortæller direktør Jesper Dalgaard, at det er almindelig kotume, at alle domæner hos en kunde bliver lukket, hvis der er ubetalte regninger.

»Hver kunde har alle sine domæner samlet på én konto, og det er hele kontoen der bliver lukket for, hvis kunden ikke betaler,« forklarer han.

Det gør Danhost også opmærksom på i betingelserne, som er et finde på Danhosts hjemmeside. Jesper Dalgaard understreger samtidig, at virksomheden gentagende gange gør kunden opmærksom på den ubetalte regning, inden kontoen lukkes. Han fortæller, at han anser det for almindeligt i hosting branchen, at alle domæner suspenderes, hvis kunden er en dårlig betaler, selvom det kun er på et af produkterne.

I Herlev er Fai Pang bekymret over konsekvenserne for hans forretning.

»Det har en stor betydning for min butik. Det betyder dels 0 kroner i kassen, men det giver også et dårligt image over for kunderne. De begynder jo at tænke, om jeg er ved at gå konkurs og ikke har råd til at betale mine regninger,« forklarer han.

Webshoppen er her til eftermiddag oppe at køre igen, efter Fai Pang betalte sin regning i formiddags.