De store service-leverandører bliver større

De førende aktører er IBM, TietoEnator, WM-Data, HP og CSC. Men stigningen i andel på 7 procentpoint fra 2002 til 2004 var fordelt sådan, at de globale aktører tog 6 procentpoint og de nordiske aktører blot 1 procentpoint mere.

Flere forhold spiller ifølge IDC sammen om at skubbe markedet mod en koncentration omkring de globale spillere:
- En stor del af it-investeringerne i de nordiske lande kommer fra globale virksomheder som Ericsson, Nokia, Volvo, A.P.Møller eller nordiske virksomheder som SAS, Nordea eller Trygg. Disse kunder vil handle med en leverandør, der følger dem over landegrænserne.
- Outsourcing er høj-investeringsområdet. Kunderne vil være sikre på, at de vælger en partner, der er i markedet de næste 5-10 år.
- De globale leverandører er blevet meget bedre til at agere globalt - flytte resourcer fleksibelt over landegrænserne og anvende »best practises« over hele verden.
- Fremover vil vi se en stigende tendens til at bruge it-ressourcer fra lavtlønsområder som Indien, Kina, Rusland eller Østeuropa. Men kunderne vil stadig ønske at have en lokal partner. Globale leverandører kan kombinere den lokale tilstedeværelse med off shore resourcer i projektet.

IDCs konklusion er, at denne udvikling blot lige er begyndt, og at koncentrationen vil fortsætte og dermed favorisere de globale spillere.