Sharp dømt til at betale millionerstatning

Kopimaskineproducenten Sharp har tabt voldgiftssag til den tidligere forhandler Winkelhorn

Kopimaskineservice-virksomheden Winkelhorn har vundet en voldgift mod Sharp. Voldgiften endte med, at Winkelhorn blev tilkendt knap ti millioner kroner i erstatning. Skønt voldgiftens afgørelse endnu ikke er underskrevet, har Winkelhorn allerede modtaget beløbet.

Indtil januar 2000 var Winkelhorn generel agent for Sharp i Danmark. Det vil sige, at Winkelhorn havde eneretten til forhandling og service af Sharps kopimaskiner i Danmark. Winkelhorn havde så oprettet et net af
partnere, der stod for salget. Denne eksklusivaftale valgte Sharp at afslutte i år 2000. Sharp ønskede ifølge Winkelhorns direktør, Kim Voigt Juhlin, at sætte »mere gang i salget«.

De to virksomheder lavede så en aftale, der betød, at Sharp stod for salget af deres maskiner, mens Winkelhorn stod for servicen.

»I den periode lå vores virksomhed praktisk talt stille. For vi måtte ikke sælge til vores egne kunder, kun servicere dem. Den eneste mulighed, vi havde for salg, var at finde nye kunder,« siger Kim Juhlin.

Den aftale holdt i nogle år, indtil Sharp i 2003 også overtog service-delen; dog med den klausul, at Sharp ikke måtte kontakte Winkelhorns kunder med henblik på salg, med mindre Winkelhorn fik serviceaftalen.

Allerede i 2001 var samarbejdet begyndt at gå skævt. Winkelhorn mente ikke, at de fik de serviceaftaler, de var blevet lovet. Og fra 2003 fik virksomheden direkte mistanke til, at Sharp brød deres aftale ved at hugge kunder, der var omfattet af klausulen. Samtidig mente Winkelhorn, at Sharp tog overpriser for deres reservedele. Winkelhorn var i forvejen blevet lovet de billigste priser i Norden af Sharp, og det mente virksomheden ikke blev overholdt.

Nu er sagen så blevet afgjort af en voldgift. Ifølge Kim Juhlin gav voldgiften ikke Winkelhorn medhold i, at Sharp havde snydt dem
for serviceaftaler. Til gengæld har Winkelhorn fået tilkendt tre millioner for kunder, som Sharp har hugget og et stort beløb for
overfinansiering, så den samlede erstatning til Winkelhorn er knap ti millioner.

Kim Juhlin er glad for at have vundet voldgiften,men er stadig bitter på Sharp.

»Jeg er sikker på, at Sharp har gjort det her for at stjæle vores forretning,« siger Kim Juhlin.

Sharps danske direktør Torben Lund Rasmussen vil ikke kommentere sagen overfor CRN.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Despec Denmark A/S
Distributør af forbrugsstoffer, printere, it-tilbehør, mobility-tilbehør, ergonomiske produkter, kontor-maskiner og -tilbehør.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Styrk din virksomhed med relevant, pålidelig og ansvarlig AI integration med SAP

Kom og få indsigt i, hvordan du bruger AI til at transformere og effektivisere dine arbejdsgange. Vi kigger nærmere på AI-assistenten Joule, der vil revolutionere måden, brugerne interagere med SAP’s forretningssystemer. Og så får du konkret viden om, hvordan du kommer i gang med at bruge AI til at booste din forretningsudvikling.

03. december 2024 | Læs mere


Fyr op under vækst med dataanalyse, AI og innovation

Hvor langt er den datadrevne virksomhed nået i praksis? Det kan du høre om fra virksomheder, som har foretaget transformationen. Du kommer også til at høre, hvordan de anvender AI i processen, hvilke mål de har nået, hvordan de har høstet gevinsterne og hvilke nyskabelser, der er på vej i horisonten.

04. december 2024 | Læs mere


Vejen til skyen

Få indsigt i, hvordan overgangen til en samlet cloud-platform har styrket virksomhedens agilitet, fjernet datasiloer og leveret realtidsdata for bedre beslutningstagning.

04. december 2024 | Læs mere