Teleselskabet 3 politianmeldt

Teleselskabet 3 vildledte forbrugerne, siger Forbrugerombudsmanden.

Vi har en kundeombudsmand. Vores priser er overskuelige. Vi er kundevenlige. Sådan har budskabet på det seneste lyt fra mobilselskabet 3, men det har ikke forhindret mobilselskabet i at træde ved siden af. Flere gange.

Fra oktober til januar har mobilselskabet ifølge Forbrugerombudsmanden vildledt forbrugerne. Derfor har statens forbrugervagthund nu meldt mobilselskabet til politiet. Det skriver Forbrugerombudsmanden i en pressemeddelelse.

Sagen drejer sig om, at selskabet på hjemmeside reklamerede med et abonnement, ”3iDeal Max – 699,00 kr./md.”. Først når forbrugeren klikkede på ”Køb abonnement” blev det med små skrifttyper oplyst, at abonnementet ville komme til at koste mindst 4.443 kroner frem til bindingsperiodens udløb. Altså blev den fulde pris med seks måneders binding og oprettelsesafgift ikke vist tydeligt nok. Det er i strid med markedsføringsloven.

Mobilselskabet har allerede over for Forbrugerombudsmanden erklæret, at der var sket en fejl, der nu er rettet.

De har dog tidligere begået en lignende fejl. For et år siden fik 3 en bøde på 25.000 kroner for en Facebook-reklame, hvor selskabet ikke tydeligt havde oplyst den samlede pris. Sidste sommer skrev Forbrugerombudsmanden desuden et brev til mobilselskabet for at gøre opmærksom på reglerne for netop tydelig information.

"Forbrugerombudsmanden betragter det som en skærpende omstændighed, at Hi3G Denmark ApS tidligere har fået bøde for en lignende overtrædelse...," skriver Forbrugerombudsmanden i pressemeddelelsen.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Despec Denmark A/S
Distributør af forbrugsstoffer, printere, it-tilbehør, mobility-tilbehør, ergonomiske produkter, kontor-maskiner og -tilbehør.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Cyber Briefing: Geopolitik og cloud

Private vs. public cloud - hybride løsninger der sikrer kritiske data. Overvejer din organisation at vende de amerikanske cloud-giganter i ryggen set i lyset af den geopolitiske situation? Vi dykker ned i en dugfrisk rapport og diskuterer mulighederne for en "Plan B".

05. maj 2025 | Læs mere


Virksomhedsplatforme i forandring: Hvordan navigerer du i den teknologiske udvikling?

Hvordan finder du balancen mellem cloud- og hybride løsninger? Hvordan integrerer du legacy-applikationer ind i dit nye ERP-setup? Hvordan undgår du at havne i statistikken over store ERP-projekter, der fejler eller overskrider budgetterne?

06. maj 2025 | Læs mere


Virksomhedsplatforme i forandring: Hvordan navigerer du i den teknologiske udvikling?

Hvordan finder du balancen mellem cloud- og hybride løsninger? Hvordan integrerer du legacy-applikationer ind i dit nye ERP-setup? Hvordan undgår du at havne i statistikken over store ERP-projekter, der fejler eller overskrider budgetterne?

14. maj 2025 | Læs mere