IT-systemerne hos A.P. Møller-Mærsk, Carlsberg, Danske Bank og DSV blev lammet, efter IBM's centrale servere blev ramt af netværksproblemer.
I dag døjer koncernerne med de digitale efterdønninger efter flere timers IT-nedbrud.
Hos en af IBM's storkunder, Carlsberg, kører IT-systemerne igen på normal blus, men ifølge bryggerigigantens IT-direktør Lars Krejberg, har koncernen endnu ikke det fulde overblik over it-situationen i dets europæiske datterselskaber.
De ramte virksomheder har ikke offentlig overvejet at rejse erstatning, men ifølge Børsen har utilfredsheden overfor IBM's IT-håndtering fået ny næring. Overfor Børsen udtaler advokat og specialist i it-outsourcings- kontrakter, at der ved it-nedbrud af gårdsagens karakter kan svares af en bod afhængig af nedbruddets varighed.
Ud over økonomiske konsekvenser af it-nedbrud, kommer gårdsdagens nedbrud på det mindst belejlige tidspunkt. Skaden på IBM's image kan ifølge IDC-direktør Per Andersen få uoverskuelige konsekvenser i fremtiden:
»Det her er ikke det, IBM har brug for lige i øjeblikket, det er klart. Det har en konsekvens for de eksisterende kunder. Men de største konsekvenser er nok det image-mæssige, hvor det puster til noget, som mange går og taler om, nemlig at IBM mister mange af deres kunder for tiden,« siger Per Andersen til Børsen.
Premium
Med enkle tricks stiger muligheden for succes med it-projekter ganske voldsomt