Cisco integrerer IP-telefoni med Microsofts CRM

Cisco lancerer en softwarebaseret konnektor til til Microsoft Business Solutions' CRM-applikation. Den nye
Cisco-software kan rekvireres uden omkostninger
af specialiserede Cisco-partnere.

Cisco Customer Relationship Management Communications Connector, som er det fulde navn for nyheden, integrerer Cisco IP-kommunikationsteknologier med Microsoft CRM. Integrationen betyder, at man nemmere end hidtil kan skabe sammenhæng mellem IP-baserede telefonsamtaler og oplysningerne i CRM-systemet - en fordel i for eksempel call-centre, salgsafdelinger eller support-centre.

Nyheden er rettet mod små og mellemstore virksomheder, som er den primære målgruppe for MBS' Navision-udsprungne ERP-produkter samt for den relativt nye CRM-applikation fra Microsoft.

Cisco-softwaren blev udviklet med teknisk assistance fra Microsoft og er en udvidelse af Ciscos og Microsofts samarbejde på SMB-området, som blev annonceret i februar i år. Det er den første IP-kommunikationsapplikation, som har fået en Microsoft-certificering.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Ed A/S
Salg af hard- og software.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Bliv klar til AI Act: Det vil påvirke både din udvikling, drift og organisation

Fordelene ved at anvende kunstig intelligens bliver stadig mere udtalte, og både som virksomhed og myndighed er det i stigende grad uholdbart ikke at udforske mulighederne. Men der er også risici forbundet på den nye teknologi, og på dette formiddagsseminar ser vi på, hvordan verdens første regulatoriske kompleks – EUs kommende AI Act – adresserer behovet for en etisk, ansvarlig og kontrolleret anvendelse af AI.

20. august 2024 | Læs mere


Det Digitale Produktpas

Kom med og hør om, hvordan du kommer i gang med at sikre din virksomhed er klar til Det Digitale Produktpas. Vi sætter fokus på, hvordan du bliver klædt på til at få styr og struktur på dine data, samt hvilke krav du skal sætte til dine leverandører og andre i din værdikæde, for at sikre den nødvendige information er tilgængelig.

21. august 2024 | Læs mere


Cyber Security Summit 2024

På Cyber Security Summit får du indsigt i det aktuelle trusselslandskab, overblikket over de nyeste værktøjer og trends indenfor sikkerhedsløsninger, indsigt i de relevante rammeværktøjer og krav samt de bedste løsninger og værktøjer til at sikre effektiv drift og høj compliance.

27. august 2024 | Læs mere