Læs også: 3's mobilnet er i sort landet over
Det er et midlertidigt nedbrud i strømforsyningen hos et svensk kraftværk, der er årsagen til, at teleselskabet tirsdag eftermiddag gik i sort.
I første omgang oplyste selskabets erhverssupport, at nedbruddet havde ramt hele landet. Men ifølge kommunikationschef Stine Geen Paulsen vedrører nedbruddet kun Sjælland.
Hvordan det svenske kraftværk, der er leverandør til 3, kan sætte netværket ud af spillet i Danmark, er stadig ukendt.
"Normalt ville 3's eget reserve-strømanlæg træde kraft, men tilfældet ville, at vores teknikere arbejdede på anlægget netop, som strømmen gik ned," skriver Stine Green Paulsen i en mail, mens hun venter på at få strøm på en anden mobiltelefon end sin sædvanlige, der også er ramt af nedbruddet.
Hun skriver videre, at 3 nu er ved at starte systemet gradvist op, og at strømmen er genoprettet.
"Netværket burde være oppe at køre igen om cirka en time," skriver hun.
Opdateret 16.45:
Stine Green Paulsen fra 3 oplyser, at det trækker ud med at få nettet op at køre efter strømudfaldet i Sverige. Derfor er nettet fortsat påvirket.
Hun har ikke en ny tidshorisont på, hvornår 3's netværk igen virker. Men teknikerne arbejder på højtryk for at løse problemet.
Samtidig står det nu klart, at også kunder udenfor Sjælland kan være ramt af problemerne.
"På Fyn og i Jylland er problemerne ikke ligeså massive, men vi ved, at der også er nogen der har oplevet problemer," siger Stine Green Paulsen.