Fastnetkunder mindst tilfredse

En ny undersøgelse fra IT- og Telestyrelsen viser, at danskerne generelt er godt tilfredse med deres mobilselskab. Også internetudbyderne scorer højt i tilfredse kunder, mens fastnetudbyderne halter lidt bagefter.

Undersøgelsen viser, at 81 procent af danskerne er tilfredse med deres mobiludbyder. 78 procent er tilfredse med deres internetudbyder. Og kun 69 procent er tilfredse med deres fastnetudbyder.

»Vi har i undersøgelsen spurgt om brugernes tilfredshed i forhold til prisen, og derfor kan vi ikke umiddelbart sige, hvorfor tallene ser ud, som de gør. En mulig forklaring på, at brugerne generelt er mindre tilfredse med deres fastnetabonnement kan dog være, at vi i øjeblikket ser introduktionen af ip-telefoni, og at brugerne derfor er opmærksomme på, at fastnet kan gøres billigere,« siger fuldmægtig i IT- og Telestyrelsen, Martin Buch, til ComON.

Undersøgelsen er udført af Wilke for IT- og Telestyrelsen og er baseret på interviews med 1000 danskere.