Mange klager over nethandel

Antallet af klager over nethandel stiger. Det viser en ny rapport fra forbrugerorganisationen Forbruger Europa.

I takt med at flere og flere handler på nettet, kommer der også flere klager over online-butikkerne. Især leveringsproblemer skaber utilfredshed hos kunderne. Ifølge en ny rapport fra EU-organisationen Forbruger Europa er antallet af klager over handel på internettet støt stigende. Det skriver Børsen online.

»Jeg kan kun forestille mig, at antallet af klager vil stige mange år frem i takt med, at mange flere benytter e-handel og samtidig bliver de opmærksom på, at de faktisk har et sted at klage,« siger Peter Fogh Knudsen fra den danske afdeling af Forbruger Europa.

Rapporten viser, at der især er problemer med tyske hjemmesider.

De europæiske forbrugere har i alt indgivet 1834 klager - heraf drejer hele 607 af klagerne sig om tyske hjemmesider.

På andenpladsen kommer Storbritannien med 282 klager, mens de danske online-butikker kun tegner sig for 37 klager.

Ifølge tal fra Danmarks Statistik er danskernes nethandel tredoblet i perioden 2002-2004.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Ciklum ApS
Offshore software- og systemudvikling.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Bliv klar til AI Act: Det vil påvirke både din udvikling, drift og organisation

Fordelene ved at anvende kunstig intelligens bliver stadig mere udtalte, og både som virksomhed og myndighed er det i stigende grad uholdbart ikke at udforske mulighederne. Men der er også risici forbundet på den nye teknologi, og på dette formiddagsseminar ser vi på, hvordan verdens første regulatoriske kompleks – EUs kommende AI Act – adresserer behovet for en etisk, ansvarlig og kontrolleret anvendelse af AI.

20. august 2024 | Læs mere


Det Digitale Produktpas

Kom med og hør om, hvordan du kommer i gang med at sikre din virksomhed er klar til Det Digitale Produktpas. Vi sætter fokus på, hvordan du bliver klædt på til at få styr og struktur på dine data, samt hvilke krav du skal sætte til dine leverandører og andre i din værdikæde, for at sikre den nødvendige information er tilgængelig.

21. august 2024 | Læs mere


Cyber Security Summit 2024

På Cyber Security Summit får du indsigt i det aktuelle trusselslandskab, overblikket over de nyeste værktøjer og trends indenfor sikkerhedsløsninger, indsigt i de relevante rammeværktøjer og krav samt de bedste løsninger og værktøjer til at sikre effektiv drift og høj compliance.

27. august 2024 | Læs mere