Artikel top billede

Halvdelen af SAP's brugere er utilfredse

Næsten halvdelen af SAP's kunder er utilfredse med SAP-systemernes responstid. Men det er der en god forklaring på.

Computerworld News Service: Næsten halvdelen (43 procent) af SAP's kunder er utilfredse med SAP-systemernes respons-tid på tværs af alle komponenter, viser en global undersøgelse, som konsulenthuset PA står bag.

Organisationer mener, at den dårlige responstid udgør en potentiel finansiel risiko for deres forretninger.

Undersøgelsen bygger på interview med ledere fra 588 virksomheder i Storbritannien, USA, Frankrig, Tyskland, Italien, Belgien, Holland og Spanien.

Af dem er 43 procent desuden ikke tilfredse med svartiderne på SAP's webportal.

Størst blandt mindre virksomheder

Utilfredsheden er størst blandt mindre virksomheder med mindre end 2.000 SAP-brugere. Her er 48 procent utilfredse med svartiderne, mens omkring en tredjedel af virksomheder med mere end 2.000 SAP-brugere er utilfredse.

Analytikere peger på, at de haltende performance-tider kan bunde i en række faktorer - inklusive systemernes alder samt den infrastruktur, som systemet kører på.

SAP-systemerne trækker på meget andet software, og det betyder, at problemer i andre områder kan have en tydelig negativ på SAP-systemerne, hedder det.

Næsten alle virksomheder - omkring 96 procent - siger, at det er kritisk for forretningen, hvis deres SAP-systemer har perfomance-problemer.

"Generelt er næsten alle virksomheder utilfredse med deres ERP-systemer. De fleste klager over dårlig performance, manglende fleksibilitet for brugerne og høje styringsomkostninger," siger Ray Wang, der er direktør i analysehuset Constellation Research Group.

Han peger på, at ikke mindst systemets alder her kan spille en afgørende rolle.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Alfapeople Nordic A/S
Rådgivning, implementering, udvikling og support af software og it-løsninger indenfor CRM og ERP.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Sådan bruger du aktivt AI til at styrke din cybersikkerhedsindsats

Kan AI styrke din cybersikkerhed og forebygge f.eks. ransomwareangreb? Ja – og endda særdeles effektivt! På denne konference kan du blive klogere på, hvordan du i praksis anvender AI til at styrke dit sikkerhedsniveau – og gøre cyberbeskyttelsen mere fleksibel.

27. november 2024 | Læs mere


Styrk din virksomhed med relevant, pålidelig og ansvarlig AI integration med SAP

Kom og få indsigt i, hvordan du bruger AI til at transformere og effektivisere dine arbejdsgange. Vi kigger nærmere på AI-assistenten Joule, der vil revolutionere måden, brugerne interagere med SAP’s forretningssystemer. Og så får du konkret viden om, hvordan du kommer i gang med at bruge AI til at booste din forretningsudvikling.

03. december 2024 | Læs mere


Fyr op under vækst med dataanalyse, AI og innovation

Hvor langt er den datadrevne virksomhed nået i praksis? Det kan du høre om fra virksomheder, som har foretaget transformationen. Du kommer også til at høre, hvordan de anvender AI i processen, hvilke mål de har nået, hvordan de har høstet gevinsterne og hvilke nyskabelser, der er på vej i horisonten.

04. december 2024 | Læs mere