BREAKINGKathrine Forsberg stopper som CEO i Atea

Artikel top billede

Halvdelen af SAP's brugere er utilfredse

Næsten halvdelen af SAP's kunder er utilfredse med SAP-systemernes responstid. Men det er der en god forklaring på.

Computerworld News Service: Næsten halvdelen (43 procent) af SAP's kunder er utilfredse med SAP-systemernes respons-tid på tværs af alle komponenter, viser en global undersøgelse, som konsulenthuset PA står bag.

Organisationer mener, at den dårlige responstid udgør en potentiel finansiel risiko for deres forretninger.

Undersøgelsen bygger på interview med ledere fra 588 virksomheder i Storbritannien, USA, Frankrig, Tyskland, Italien, Belgien, Holland og Spanien.

Af dem er 43 procent desuden ikke tilfredse med svartiderne på SAP's webportal.

Størst blandt mindre virksomheder

Utilfredsheden er størst blandt mindre virksomheder med mindre end 2.000 SAP-brugere. Her er 48 procent utilfredse med svartiderne, mens omkring en tredjedel af virksomheder med mere end 2.000 SAP-brugere er utilfredse.

Analytikere peger på, at de haltende performance-tider kan bunde i en række faktorer - inklusive systemernes alder samt den infrastruktur, som systemet kører på.

SAP-systemerne trækker på meget andet software, og det betyder, at problemer i andre områder kan have en tydelig negativ på SAP-systemerne, hedder det.

Næsten alle virksomheder - omkring 96 procent - siger, at det er kritisk for forretningen, hvis deres SAP-systemer har perfomance-problemer.

"Generelt er næsten alle virksomheder utilfredse med deres ERP-systemer. De fleste klager over dårlig performance, manglende fleksibilitet for brugerne og høje styringsomkostninger," siger Ray Wang, der er direktør i analysehuset Constellation Research Group.

Han peger på, at ikke mindst systemets alder her kan spille en afgørende rolle.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Targit A/S
Udvikling og salg af software til business intelligence.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Hybrid, on-premise eller public cloud. Bliv klogere på fremtidens datacenter

Få indblik i, hvordan du planlægger, designer og drifter dit datacenter, så det kan følge med virksomhedens vækst, støtter bæredygtighedsindsatsen og lever op til krav om effektiv datahåndtering.

25. februar 2025 | Læs mere


Computerworld Cyber Briefing

Én gang om måneden leverer Computerworld Event et 30 minutters Cyber Briefing, hvor du får overblik over de mest aktuelle angreb, største trusler og tendenser samt giver dig gode råd, der kan implementeres direkte i din it-sikkerhedsafdeling.

03. marts 2025 | Læs mere


Identity Festival 2025

Er du klar til en dag, der udfordrer din forståelse af, hvad Identity & Access Management (IAM) kan gøre for din organisation? En dag fyldt med indsigt, inspiration og løsninger, der sætter kursen for, hvordan vi arbejder med IAM i de kommende år.

05. marts 2025 | Læs mere






White paper
Sådan: Opgradér din printerløsning uden store investeringer