Artikel top billede

Foto: Eric Hood. (Foto: Eric Hood /)

Forbrugerrådet skyder længere mobil-binding ned

Venstre foreslår, at teleselskaberne skal kunne binde kunderne i længere tid, men det er til skade for forbrugerne, lyder det fra Forbrugerrådet.

Det skal være muligt at binde telekunderne i op til 12 måneder, foreslår Venstre i et nyt udspil til dansk telepolitik.
 
I dag er det kun muligt at binde kunderne i seks måneder, og hos Forbrugerrådet ser økonom Martin Salamon ingen grund til at forlænge bindingsperioden.
 
"Længere bindingsperioder mindsker forbrugernes valgfrihed og mulighed for at skifte selskab, når der kommer bedre tilbud eller service fra andre selskaber. Det er dermed med til at lægge en dæmper på konkurrencen," siger han.
 
Telebranchen har i flere år agiteret for at hæve den maksimale bindingsperiode. Ifølge teleselskaberne er det en fordel for forbrugerne, fordi de kan tilbyde lavere priser, hvis de er garanteret kunderne i længere tid.
 
"Teleselskaberne ser jo gerne, at deres risiko ved nye investeringer overvæltes på forbrugerne," siger Martin Salamon. 
 
Han har svært ved at se, at forbrugerne står som vindere ved at være bundet til et selskab i 12 måneder.

Dårligere service

Som eksempel fremhæver han en kunde, der har købt et 12 måneders abonnement hos et selskab, der efter købet viser sig at have dårlig datadækning eller dårlig kundeservice.
 
"Forlænget binding betyder, at jeg i ekstra seks måneder enten skal trækkes med en tjeneste, jeg ikke vil have, eller skal betale en frisættelsesafgift, der er uden nytte for mig," fortæller han.
 
Martin Salamon mener videre, at forlænget binding nedsætter teleselskabernes incitament til at yde bedre service, når deres kunder alligevel ikke kan forlade selskabet.
 
Han er ikke afvisende for, at der kan være tilfælde, hvor et abonnement bliver billigere for forbrugeren samlet set, hvis bindingsperioden forlænges.
 
"Men så betaler forbrugeren bare med manglende valgfrihed, større risiko og et marked, der er mindre konkurrencepræget. Det sunde prisfald skabes gennem konkurrence og effektivisering, og ikke gennem stavnsbinding," siger Martin Salamon.

Læs også: Venstre klar med plan: Mobilpriserne skal ned




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Fiftytwo A/S
Konsulentydelser og branchespecifikke softwareløsninger til retail, e-Commerce, leasing og mediebranchen.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
BI Excellence Day 2025

Kom og få indsigt i, hvordan du kan arbejde målrettet og struktureret med BI, så din virksomhed bliver i stand til at tage hurtige og datadrevne beslutninger, der understøtter din virksomheds strategi. Netværk og del erfaringer med ligesindede og mød eksperter, der kan give viden om de nyeste tendenser, og hvordan du gør brug af disse uden at gå på kompromis med compliance.

30. april 2025 | Læs mere


Cyber Briefing: Geopolitik og cloud

Private vs. public cloud - hybride løsninger der sikrer kritiske data. Overvejer din organisation at vende de amerikanske cloud-giganter i ryggen set i lyset af den geopolitiske situation? Vi dykker ned i en dugfrisk rapport og diskuterer mulighederne for en "Plan B".

05. maj 2025 | Læs mere


Virksomhedsplatforme i forandring: Hvordan navigerer du i den teknologiske udvikling?

Hvordan finder du balancen mellem cloud- og hybride løsninger? Hvordan integrerer du legacy-applikationer ind i dit nye ERP-setup? Hvordan undgår du at havne i statistikken over store ERP-projekter, der fejler eller overskrider budgetterne?

06. maj 2025 | Læs mere