Denne artikel stammer fra det trykte Computerworlds arkiv. Artiklen blev publiceret den Computerworld d. 19. januar 2007.
De små, korte tekstbeskeder på mobiltelefonen har gået deres sejrsgang over det meste af verden, og i 2006 blev der afsendt mere end 1,2 billioner sms'er, vurderer analysehuset Gartner. Nu leder branchen efter det næste guldæg.
Succesen var nærmest et uheld. Ingen operatører ville røre ved den nye tjeneste, der kunne bruges til at sende små, korte beskeder fra den ene mobiltelefon til den anden.
Dengang, i starten af 1990'erne, var sms en forkortelse for system management system, og beskeder til mobiltelefoner var ukendt land. Faktisk var selve mobiltelefonen nærmest ukendt land.
I dag er historien en helt anden. Sms-beskeder har for længst manifesteret sig som den største succes i den trådløse teleindustris 30-årige historie, og for hvert år der går, bliver der sendt flere og flere sms'er. Analysehuset Gartner forventer, at der i 2010 vil blive sendt mere end 2,3 billioner sms'er. 2.300 milliarder. Det er cirka dobbelt så mange som blev afsendt i 2006.
Også i Danmark er markedet vokset enormt. I det første halvår af 2006 sendte danskerne næsten to milliarder flere sms-beskeder end i 2004, viser tal fra IT- og Telestyrelsen.
Alligevel er jagten nu gået ind på at finde det næste guldæg, der kan dække det behov, som de fleste endnu ikke ved, de har, og som kan generere endnu flere penge til teleselskaberne. Der vil dog næppe blive tale om en egentlig udfordrer til den trone, som sms'en i dag sidder på, vurderer Stephanie Pittet, der er analytiker hos analysehuset Gartner.
- De nye tjenester skal ses som et udtryk for, at operatørerne leder efter nye måder, at tjene penge på - ikke for at erstatte sms'en. Derfor introducerer telebranchen så mange tjenester, som de overhovedet kan for at se. hvilken tjeneste der bliver det næste guldæg, siger Stephanie Pittet.
Når teleselskaberne har kastet sig ud i nye kommunikationsformer, skyldes det, at mætningsniveauet for markedet er ved at være nået, og det gør det svært for teleselskaberne at få de nye kunder, der giver flere kroner i pengekassen. I stedet ser teleselskaberne muligheder i at få forbrugerne til at tage datatrafik, som eksempelvis MMS-beskeder og videotelefoni, til sig.
I Danmark forventer landets største teleselskab, TDC, at kunne forøge omsætningen på taleopkald med én procent frem til efteråret 2009. I samme periode tror selskabet, at indtjeningen på datatjenester vil stige med 19 procent.
I stedet for at introducerer helt nye kommunikationsformer, vil de nye tjenester i højere grad bygge på tjenester og services, som vi kender allerede i dag, fortæller vicedirektør for TDC Mobil, Anders B. Christjansen.
- Vi kommer til at se mange af de tjenester, vi kender fra computeren, på mobiltelefonen. Det kan for eksempel være instant messaging, mailadgang og kalendere. Det kan godt være, at de bliver lidt anderledes på mobilen, men jeg forventer, de bliver meget ens, for vi har vænnet os til den måde, de fungerer på i dag, siger han.
Han fortæller også, at nye, mobile kommunikationstjenester næppe vil rykke ved sms-beskedens status som den foretrukne kommunikationsform, selvom nye tjenester sandsynligvis vil kannibalisere markedet. I stedet forudsiger han, at kagen vil blive større. I takt med, at der kommer flere mobile tjenester, vil danskerne kommunikere mere og på flere forskellige platforme.
Faktaboks:
De mulige guldæg
Mms: Mms-beskeder er aldrig blevet den succes, som teleselskaberne havde håbet, det ville blive. Forbrugerne har ikke taget muligheden for at tilføje billeder og lyd til traditionelle tekstbeskeder til sig, og i Danmark er niveauet af afsendte mms'er vokset meget lidt siden 2005. Analysehuset Gartner skyder skylden på blandt andet manglende brugervenlighed og for høj pris.
Mobil instant messaging: Mobil IM kombinerer den allestedsnærværende sms med muligheden for at se, om modtageren er til stede eller ej, ligesom i MSN Messenger, Yahoo og AIM. Teleselskabet 3 har lanceret mobil IM, og flere andre forventer at følge trop.
Videobeskeder: Der er stadig håb for videobeskeder, selvom forbrugerne har været langsomme til at tage videoopkald og billedbeskeder til sig. Ideen bag videobeskeder minder meget om almindelig videotelefoni, men i stedet for at vise video med sig selv, er det i stedet levende billeder fra ens omgivelser, der toner frem på modtagerens mobilskærm.
Trådløs e-mail: Muligheden for at tjekke sin e-mail på telefonen har mest fanget forretningsfolk, der med produkter som Research In Motions BlackBerry har haft adgang til postkassen, hvor end de måtte befinde sig. Analysehuset Gartner forventer, at flertallet af udbydere af e-mail på nettet vil udvikle nemme måder at få adgang fra telefonen, som eksempelvis Googles har gjort det med deres mobile Gmail-læser. For teleselskaberne vil markedet bestå af at sælge sikre forbindelser til firmaets fortrolige mail-postkasser.
Unified Messaging: Unified Messaging samler alle former for kommunikation i én enkelt postkasse, der viser blandt andet e-mail, sms'er og ubesvarede opkald. Der er adgang til postkassen fra både telefon og computer, hvilket eksempelvis giver mulighed for, at beskeder på telefonsvaren kan aflyttes fra computeren.
Afsendte mobilbeskeder
Millioner 1. halvår 2004 1. halvår 2005 2. halvår 2006
Sms'er 2.981 3.951 4.901
Mms'er 4 12 13
OriginalModTime: 18-01-2007 14:18:10
