Denne artikel stammer fra det trykte Computerworlds arkiv. Artiklen blev publiceret den Computerworld d. 11. november 2005.
Saxo Bank Opskriften er en del it, en del mennesker og en del processer.
Cirka 40.000 valuta-handler passerer hver dag Saxo Banks 50 produktionsservere. Og da it-platform er koncentreret på internettet, er banken afhængig af konstant oppetid, der sikrer kommunikation mellem kundernes handelssystemer og bankens servere.
Saxo Bank har de seneste fem-seks år arbejdet med business continuity. Og selvom banken i høj grad er it-baseret, handler det ifølge Mogens Jensen, der er IT-Operations Manager i banken, om mere end teknik.
- Der er teknik, der er menneskene, og så er der processerne. Business Continuity kræver tekniske løsninger, men det kræver også folk, der er i stand til at supportere systemerne. Samtidig kræver det processer og et beredskab, som står klar til at orientere medarbejderne. Og endelig at få de rigtige folk ud for at klare situationen, forklarer Mogens Jensen.
Han påpeger, at business continuity indeholder mange lag, der spænder over redundante internetforbindelser, personale som er uddannet til at håndtere krisesituatiutioner, test og træning i procedurer og til hjælpesystemer som træder i kraft, hvis noget bryder ned.
Hos Saxo Bank er alle risici vurderet til mindste detalje. Og i dag er business continuity en naturlig del af dagligdagen.
- Det er det nødt til at være - ellers fungerer det ikke. Hver gang vi bygger et nyt system, så tænker vi på Business Continuity, før vi går i gang. Vi vurderer, hvad der skal til for at håndtere en krisesituation af enhver art - og så designer vi systemer ud fra det fra begyndelsen, forklarer Mogens Jensen.
Saxo Bank har etableret dobbelt kapacitet på alle områder - fra kølesystemer, over servere til den fysiske placering. Bankens hovedkvarter har adresse i Gentofte. Men skulle en katastrofe ramme lokalerne, står et backup-datacenter med kontorfaciliteter klar på en adresse i det centrale København med spejlede servere, computere, kontorstole og kaffekopper til de ansatte. I løbet af kort tid vil de ansatte kunne arbejde videre herfra, hvis ulykken skulle ske.
