Denne artikel stammer fra det trykte Computerworlds arkiv. Artiklen blev publiceret den Computerworld d. 4. november 2005.
TDC har succes med at tilbyde netbaserede forretningssystemer.
Sæt strøm til, gå på nettet, og virksomheden er kørende.
Som fremtidsversion er det en slidt frase, men den er åbenbart blevet hørt. Forbrugerne trækker i den retning.
Software går fra at være en handelsvare til at være en service, man forbruger. It-infrastruktur går fra at stå i baglokalerne ude hos virksomhederne til at stå i kæmpe driftscentre. Betaling går fra at være på ejerbasis til at være lejebasis.
Men hvor langt er brugerne villige til at gå? I et hjørne af TDC-koncernen, hos selskabet TDC ServiceHosting i Ballerup, håber man på, at virksomhederne går hele vejen.
Amerikanske Salesforce.com har haft buldrende succes med customer relationship management (CRM) som en rent netbaseret løsning. Den nye spiller har fået både Microsoft og SAP frem i skoene. Begge har varslet, at de også snart kan tilbyde CRM som rent netbaseret løsning.
På samme samme facon som Salesforce.com er TDC ServiceHosting ifølge administrerende direktør Anders K. Hansen i stand til at tilbyde økonomisystemer - enterprise resource planning (ERP).
4.000 virksomheder får allerede lavet deres regnskaber på løsningen fra TDC. Den er baseret på Axapta, Microsoft Business Solutions' hof-model inden for ERP-systemer, der er udråbt til at tage kampen op med produkterne fra de helt store ERP-udbydere som SAP og Oracle.
- Kunderne får en fuldfed Axapta til rådighed. Det er big boys' toy for little boys' joy, som vi siger, siger Anders K. Hansen.
Kunderne betaler 200-500 kroner per bruger om måneden afhængig af, hvor meget af systemet, kunden har til rådighed. Det kan være alt fra et simpelt finans-modul til produktion, logistik med videre.
TDC ServiceHosting har kunder i Danmark, Sverige, England og Schweiz og brugere i 30-40 lande.
Kunderne tæller fra de helt små håndværksmestre, hvor revisoren og måske mesterens frue er de eneste brugere, til større selskaber med 20-25 brugere og omkring 200 mennesker på lønningslisterne, oplyser Anders K. Hansen.
Umiddelbart kan det undre, at Danmarks største telekoncern er med i et selskab som TDC Service Hosting. Men ifølge Klaus Pedersen, administrerende direktør for TDC Services og direktør for TDC Erhverv, skal man se det i sammenhæng med selskabets overordnede strategi om at bygge bro mellem de tidligere adskilte it- og televerdener.
- De tjenester, vi tilbyder i TDC, glider gradvist ind i hinanden. Vi skal have alle produkter på hylderne, så kunden kan nøjes med at henvende sig et sted, siger han.
Den tankegang vækker også interesse i Microsoft, som har sendt eksperter fra udviklingscenteret i hovedkvarteret i Redmond over og kigge med i koden.
- Vores overbygning, hvor vi kan styre forbrug og afregning, og vores værktøjer, så kunderne kan dele applikationen, og lave individuelle ændringer uden at lave egentlige tilpasninger i systemet, er helt unik, siger Anders K. Hansen, TDC ServiceHosting.
Hvordan og hvorledes Axapta eventuelt kan gå hen og blive en netbasereret service fra Microsoft, får man imidlertid ikke nogen kommentarer om fra Niels Bo Theilgaard, der er udviklingschef i Microsoft Busienss Solutions' udviklingscenter i Danmark.
Hans generelle betragtning levner dog ingen tvivl om, at det er en retning, tingene kan tage.
- It-industrien har altid arbejdet sådan, at hvad der var en konsulentydelse i dag, det er et produkt i morgen, og hvad der et produkt i morgen, det er måske et en service i overmorgen, siger Niels Bo Theilgaard.
TDC ServiceHosting oplever ifølge Anders K. Hansen i øjeblikket tocifrede vækstrater og ser frem til i år at opnå sit første overskud på driften.
- Vi har nu nået den kritiske masse til at kunne tjene penge på det, siger Anders K. Hansen.
Tema om ERP: computerworld.dk/erp
