Tablet kan ikke sende og modtage mails.

Problemet er min Denver Tablet.Den vil lige pludselig hverken sende eller modtage mails. Jeg har kontaktet Yousee men de vil ikke hjælpe med tablets.
  Jeg fik en ny kode men det hjalp ikke noget. Jeg har mange gange i dag udfyldt hvad der skal stå for at mailen duer, altså Emaidadr.,adgangskode og det resterende, men det duer stadig ikke.
  Så er det at jeg tænker det må være noget i INDSTILLINGER.
WI-fi er on og melder om god forbindelse.Det er en Android.
  Jeg har fra starten disse 2 tal/ koder.76amsp9f  og: fcvk73pp. Det sidste tal er vist brugernavn.
Jeg er kørt helt sur i det. Hvor skal disse tal stå i Indstillinger?
Håber meget på hjælp!
Mvh Inge Lise