Avatar billede bas Forsker
17. april 2013 - 21:53 Der er 3 kommentarer og
1 løsning

HP printersoftware fejler

Hej
Jeg bruger Windows 7, 32 bit. Jeg har en HP Photosmart B110a.
Jeg kan ikke få scanneren til at fungere, og jeg har derfor afinstalleret HP softwaren (full) vha. Revo Uninstaller samt fjernet printeren fra Enheder og printere og genstartet PC'en.
Jeg har efterfølgende prøvet at installere softwaren igen fra
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=cj-82261-1&cc=dk&dlc=da&lc=da&os=4062&product=4022343&sw_lang=

men jeg får den fejl der kan ses her:
http://billedeupload.dk/images/PJqKH.png

Jeg ville prøve at skrive til HP men kontaktformularen dukker ikke op, fordi printeren er uden for garanti.

Jeg har så prøvet at fjerne softwaren igen, men det lykkes ikke fordi HPs software genstarter PC'en før afinstallationen bliver færdig. Det er da superbelastende! Jeg har også prøvet med et par af HPs fejretningsprogrammer, men det løser ikke noget.
Kan jeg mon overhovedet gøre noget for helt at fjerne HPs software igen? 

Måske ville det være nemmere blot at købe en nye MFP printer.

På forhånd tak.

Venlig hilsen
Martin
Avatar billede milter Ekspert
17. april 2013 - 22:52 #1
Har den virket tidligere, og har du brugt samme styresystem hele tiden?

Ifølge HP's sider er den seneste driver til Vista, og den vilmåske virke, måske ikke.
Avatar billede vagn99 Nybegynder
17. april 2013 - 22:59 #2
Jeg ville gå ind i kontrolpanel, programmer.
Prøv om det ikke er muligt at fjerne hp-software her.
Hvad med Picasa3. Kan den ikke se printeren og scanne for dig.
Jeg bruger office 5610, men jeg mener aldrig jeg har installeret noget software til den. Windows har selv fundet det mig bekendt, og scanneren i Picasa virker fint.
Ccleaner kan også være god at køre, hvis der er snavs på computeren.
Avatar billede bas Forsker
04. juni 2013 - 18:20 #3
Hej
Beklager min sene tilbagemelding. Tak, det virker fint med Picasa.Vagn99, vil du have points?
Avatar billede bas Forsker
25. juli 2013 - 17:54 #4
lukker.
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester