Problemer med ekstern harddisk

Hej eksperter!

Jeg har været så heldig at få en ekstern harddisk i julegave,
som jeg nu har prøvet at få til at virke.

Det skulle være så simpelt som bare at tilslutte enheden, men
det vil ikke lykkes. Den popper op med at den vil installere SCSI/RAID værtskontroller. Når jeg forsøger at installere softwaren automatisk der siger at der opstod et problem under installationen.

"Den angivne tjeneste findes ikke som en installeret tjeneste".

Jeg har prøvet at tilslutte den i de forskellige USB huller, men uden held. Enheden er en Toshiba store alu 2 på 320gb. Min computer understøtter usb 2.0, hvilket den er.

Når enheden sidder i, som nu, lyder det med jævne mellemrum som om den faktisk tilslutter, og derefter frakobler igen.

Kan i hjælpe mig med at få det til at virke? :-)