05. august 2012 - 17:18Der er
14 kommentarer og 1 løsning
BSOD - Hjæælp
Hej Eksperter
Jeg har i den seneste tid, fået mig en del Blue Screens. Jeg har snævret det ind til, at de altid optræder, når jeg vil åbne et dokument i f.eks. Word, gemme et dokument (også f.eks. i word), eller jeg vil vedhæfte en fil i en mail. Det er med andre ord, altid lige i det dialogboksen til åbn, gem, eller vedhæft åbner, at jeg får mine BSOD. Jeg har ledt lidt på nettet, men har ikke rigtig kunne finde et tilfredsstillende svar.
Her lidt info fra en af mine minidump filer:
080512-22198-01.dmp 05-08-2012 11:06:52 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 0x0000001e ffffffff`c0000005 fffff880`07c0bb80 00000000`00000000 00000000`00000000 ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+7f1c0 NT Kernel & System Microsoft® Windows® Operating System Microsoft Corporation 6.1.7601.17835 (win7sp1_gdr.120503-2030) x64 ntoskrnl.exe+7f1c0 C:\Windows\Minidump\080512-22198-01.dmp 8 15 7601 292.872
Det tyder jo på at en driver crasher, men hvilken? Kan du ikke prøve at kigge lidt mere i din dumpfil, til et punkt, hvor den formodentlig kommer med noget i retning af "Unable to load image \SystemRoot\system32\DRIVERS\...."?
Oplysningerne i det oprindelige spørgsmål, har jeg fået ved at benytte et program, der hedder bluescreenview, fra nirsoft, men der er ikke nogen oplysninger vedr. Hvilken driver der skyld i problemet...
Skal jeg bruge et andet program til at læse minidump-filen, for at kunne se den ønskede oplysning?
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp This was probably caused by the following module: ksecdd.sys (ksecdd+0x26B3) Bugcheck code: 0x1E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF880084B3B80, 0x0, 0x0) Error: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED file path: C:\Windows\system32\drivers\ksecdd.sys product: Microsoft® Windows® Operating System company: Microsoft Corporation description: Kernel Security Support Provider Interface Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch. This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system which cannot be identified at this time.
Som angivet ovenfor, var det netop bluescreenview fra nirsoft, jeg benyttede til den første analyse...
Windows-debuggeren, gav mig i sidste ende de oplyning Carsten bad om, men iflg. Whocrashed, giver minidump rapporten ikke nogen entydig besked om, hvor fejlen sker...
Hej igen. Det er en lidt kedelig en: Det er en Windows-komponent, der benyttes til brugervalidering, der crasher. [Kernel Security Support Provider Interface] Det er ikke fordi du tilgår noget NAS eller lignende? /Carsten
Som det fremgår af whocrashed analysen, kan det måske være min ksecdd.sys fil, der er korrupt.?.
Har ledt lidt efter denne fil på nettet, og nogle mener, man måske kan afhjælpe problemet, ved at downloade en "frisk" kopi af denne fil? Desværre henviser ingen til, hvor man kan downloade denne fil.?.
Har for en sikkerheds skyld, kørt flere virus-check (to forskellige programmer), samt lavet en RAM-test med memtest 86+ begge dele gennemført, uden fejl...
Det vil ikke være en god ide at begynde at kopiere systemfiler. Prøv i stedet at køre [sfc /scannow] fra en kommandoprompt (som administrator), så chekker den om dine systemfiler er intakte og henter friske af de, der måtte være beskadigede.
Har været i kontakt med Microsoft, men blev (som forventet), blot fejet af bordet med et par standard-svar :-(
Det bliver derfor "the long walk", og en Windows Re-installering...
Smider i et svar, så jeg kan gi' lidt point.?.
Mvh, og tak for forsøget
Lars
Synes godt om
Slettet bruger
14. august 2012 - 17:42#15
ok
Synes godt om
Ny brugerNybegynder
Din løsning...
Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.
