CIO Tech Eksperten IT-JOB IT-Kurser Events Podcast Søg

Log ind eller opret profil

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester

kongknabe Nybegynder

23. april 2012 - 19:45 Der er 4 kommentarer og
1 løsning

Prestashop - Håndtering af kreditnota ved gæstekøb...

Hej, jeg arbejder på en opsætning af Prestashop 1.4.5.1 og kan simpelthen ikke gennemskue hvordan det er meningen at man skal håndtere henholdsvis returnering af varer, samt fremsendelse af kreditnota til kunden, når kunden blot har benyttet gæstekøb, uden at oprette en konto!?

Når man giver ordren status: Refund, samt opretter en Kreditnota (credit slip) i bagkontoret modtager kunden en mail om at der er blevet oprettet en kreditnota som man kan se ved at logge ind på sin profil.. Men hvis man som kunde benytter "guest tracking" er denne kreditnota ikke tilgængelig til download.. blot den originale faktura...

Det sakl helst ikke være muligt at oprette sig som kunde på shoppen hvorfor jeg søger en løsning på dette!?

Mvh. Rasmus

Synes godt om

claes57 Ekspert

23. april 2012 - 20:36 #1

kunden skal ikke have en kreditnota, men pengene retur - når du modtager returvarer, så skal der fra kundens side medfølge en kopi af faktura, og så sender du beløb til den konto, som i sin tid betalte (du skal ikke betale kontanter retur - kun overføre til samme konto, som betalte)

Synes godt om

kongknabe Nybegynder

23. april 2012 - 20:50 #2

Ham jeg opsætter shoppen for har arbejdet med salg hele sit liv og han siger at kunden netop SKAL have en kreditnota ved en refundering.. Kreditnotaen skal bruges til modregning i kundens bogføringssytem.. - Samtidig er dette vel også den eneste mulighed hvis kunden f.eks. kun returnere 1 af 3 varer, med mindre man så skal sende dem en ny faktura på de resterende to varer!?

- Er selv helt blank på området men kan se at Prestashop er indrettet sådan at brugere med en konto kan logge ind og downloade deres kreditnota, men kan ikek finde nogen mulighed for dett til kunder uden en bruger konto.

Synes godt om

kongknabe Nybegynder

23. april 2012 - 21:18 #3

"Det er sælgers ansvar at udarbejde en kreditnota og sørge for en kopi til kunden."

Citat fra følgende link: http://www.e-conomic.dk/regnskabsprogram/ordbog/kreditnota

- Ser altså ud som noget kunden skal have!?

Synes godt om

claes57 Ekspert

24. april 2012 - 08:54 #4

du må se, om du kan lave et direkte link til kreditnota (uden at kunden/gæsten kan bladre rundt i andre gæste-køb) eller vedhæfte en pdf-kopi til email (det ville jeg nok foretrække).

Synes godt om

kongknabe Nybegynder

15. maj 2012 - 15:10 #5

Lukket

Synes godt om

Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Følg dette spørgsmål

Opret Preview

Se alle it-kurser fra Computerworld Kurser

IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Se alle it-kurser

Flere spørgsmål fra Forretning & iværksættere kategorien

Titel	Indlæg	Oprettet	Seneste aktivitet
Ukendt/medfødt Ad Blocker giver problemer Af Busser i Forretning & iværksættere	10	12/09/202309:46	13/09/202308:57
Hjælp til Regnskaber og Indberetninger (I Sønderborg området) Af per2edb i Forretning & iværksættere	7	23/02/202114:08	19/05/202113:54
Søger: Programmeringsekspert til samarbejde Af VegaFK i Forretning & iværksættere	0	16/02/202123:30	-
Google Ads fejl, OR-RWE-03? Af Christian Hansen i Forretning & iværksættere	4	25/01/202116:04	27/01/202115:07
Kode til webløsning søger ny ejer Af artico i Forretning & iværksættere	0	10/09/202021:10	-

Se alle spørgsmål i kategorien Opret spørgsmål

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester

Alle kategorier på Eksperten

Seneste artiklerRSS