Mangler send knappen når jeg skal sende fra andet program gennem Outlook Express

Hej

Er der nogle der kan hjælpe mig..

Jeg har et faktura program, som skulle kunne sende fakturaen med det samme man har lavet den. Den åbner en ny mail. Hvor Send knappen mangler.. Man kan besvare og videresende den, men ikke sende den.. I feltet hvor ens egen mail adresse normalt står, står der afsenders navn er ikke angivet..

Jeg har snakket med firmaet jeg har købt programmet af, de ved ikke hvad jeg skal gøre for at få den til at køre.. 

Håber der er et par friske svare.. Alle bud er meget velkommen.

På forhånd tak.