opgradering fra MS Dynamics 2010 til 2012

Jeg har modtaget en licenskodefil fra Conceptdata, som jeg ikke kan finde ud af at indlæse eller indtaste.

1. Indlæsning af koder. Der står at jeg skal trykke på diskette ikonet for at gemme kodefil på PC, for bagefter at kunne indlæse denne i Microsoft Dynamics C5 - men filen åbnes i browseren - og selv om jeg prøver at gemme som tekstfil og bagefter ændre filtypenavnet til KOD kan den ikke indlæses.

2. Indtastning af koder. Når jeg forsøger at indtaste koder får jeg beskeden "du kan ikke benytte C5 før alle opdateringer er udført.

3. Åbne C5 2012. Når jeg åbner programmet får jeg fejlen "filfejl c5data.DAT kan ikke åbnes - fejlkode fra operativsystemet error=13" (det er på en win7 maskine).

Jeg har forsøgt at opgradere på to forskellige måder:
A. På PC hvor C5 2010 oprindeligt blev installeret og opdateret med SP1 og Hotfix 7. Svarede ja til at opgradere 2010 udgave.

B. Installerede C5 2012 på ny maskine, hvorefter C5data.DAT blev lagt i "C:\ProgramData\Microsoft Dynamics C5 2012 Data".

I begge tilfælde får jeg besked om at jeg ikke kan benytte C5 før alle opdateringer er udført.