Problemer med at logge på

Jeg er kunde hos TRYG, der har udstyret mig med brugernavn og adgangskode, så jeg kan tjekke mine forsikringer.

Jeg kan komme ind på TRYGs hjemmeside, men ikke logge på mine personlige oplysninger.

Jeg får følgende fejlkode:
Du er ikke logget på. Det kan skyldes, at du ikke har benyttet din adgangskode i længere tid(B0001).

TRYG kan ikke hjælpe; imidlertid kan jeg godt logge mig på inde hos naboen, men altså ikke på min egen PC.

Der må være en blokereing i min PC , men hvordan finder jeg denne blokering.

Jeg har ingen problemer med andre udbyderes hjemmesider, hvor der kræves brugernavn/adganskode.

Er der nogen, der kan hjælpe?