CIO Tech Eksperten IT-JOB IT-Kurser Events Podcast Søg

Log ind eller opret profil

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester

pwn Forsker

02. december 2008 - 20:21 Der er 9 kommentarer og
1 løsning

Hvilket fjernsupport program anno 2008

Kikker efter et fjernsupportprogram til support/hjælp af skiftende kunder. Jeg selv prøvet som klient isl light og NetOp. Windows deling virker desværre ikke altid måske mest pga af rettigheder og/eller firewalls.
Det behøver ikke være gratis, men helst ikke over 2.000 kr.
Der vil kun være 1 enkelt bruger ad gangen, men der kan over tid være mange forskellige brugere.
Nogle anbefalinger til et fjernstyringsprogram, der er let at anvende og ikke kræver en større opsætning hos klienten (i isl skulle der blot downloades et lille program og en kode opgivers over telefonen.

mvh
p

Synes godt om

Spotgun Seniormester

02. december 2008 - 20:49 #1

Jeg har gode erfaringer med TeamViewer. Du kan hente en gratis version på www.teamviewer.dk og teste den af. Køb evt. en udgave hvis det er interessant.

Det fungerer som du selv beskriver, ved at du har en meget simpelt form for server-del af programmet på din pc. Dine kunder skal blot hente et lille klient modul som ikke kræver installation. De oplyser dig derefter et ID og kodeord fra klienten, og så kan du forbinde til deres pc.

Synes godt om

pwn Forsker

02. december 2008 - 21:17 #2

OK,og det vil sige, jeg køber programmet og herefter koster det ikke noget uanset antal ikke-samtidige bruge jeg forbinder mig med!?
Jeg downloader en testversion.

Synes godt om

Spotgun Seniormester

02. december 2008 - 21:31 #3

Præcis. Versionen til 499 EUR er ubegrænset rent tidsmæssigt, og virker til 1 samtidig support session. Måske lidt over dit budget, men på sigt er det en god investering. Ved dog ikke om der findes billigere alternativer med samme type løsning...

Synes godt om

ejldk Nybegynder

02. december 2008 - 21:38 #4

Vil også anbefale teamviewer... Har brugt det i et godt stykke tid, og har aldrig haft problemer med det. Det virker bare ;) Kunder downloader et lille program og giver dig et id og en kode. Så taster du id'et ind, og derefter koden, også er i klar ;)

Mener dog at man skal betaler hvis det er til commercielt brug...

Synes godt om

pwn Forsker

02. december 2008 - 23:47 #5

Tak for svarene. Jeg har downloaded en gratisversion og det fungerer jo perfekt, som I begge skriver. Prisen er OK - det er jo et værktøj :-)

Synes godt om

dr.big Nybegynder

03. december 2008 - 00:07 #6

Bruge selv et som hedder ISLLight ( http://www.isllight.com/en/ )
Mener det er det kan det samme som TeamViewer, her giver DU bare en kode til kunden over tlf. som de så skal indtaste... du kan jo lige selv prøve at sammenligne dem:)

Synes godt om

pwn Forsker

03. december 2008 - 00:22 #7

Tak for tippet - det vil jeg prøve.
Jeg ved ikke om det skyldes Teamviewer, men min maskine har umotiveret slukket (ikke bare lukket ned, nej som når strømmen bliver taget) nogle gange (ca med 5-10 mellemrum). Nu har jeg afinstalleret programmet for at se om problemet stadig er der. Jeg bringer resultatet her :-)

Synes godt om

pwn Forsker

03. december 2008 - 21:38 #8

Detmåvære tlfældigt - så Teamview bliverfrikendt!

Synes godt om

pwn Forsker

03. december 2008 - 21:43 #9

islligt ligner meget, men alle licenser løber kun12 mdr. - herefter skal der genkøbes.Så passer TW mit brug bedre :-)

Synes godt om

joburg Nybegynder

05. december 2008 - 13:00 #10

Har du prøver http://www.showmypc.com/. Der kræves ingen opsætning. Begge parter kører blot de programmer der linkes til og den der viser sin PC til den anden, fortæller hvilken kode der skal bruges. - Nemt og gratis og vistnok ingen bøvl med firewalls...

Synes godt om

Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Følg dette spørgsmål

Opret Preview

Se alle it-kurser fra Computerworld Kurser

IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Se alle it-kurser

Flere spørgsmål fra Andet hardware kategorien

Titel	Indlæg	Oprettet	Seneste aktivitet
WM-bus Minomess Single Jet vandmåler Brunata/Zenner Af kulawig i Andet hardware	0	27/11/202415:18	-
objektivsæt til telefonkamera Af 1Dorte i Andet hardware	4	18/11/202409:01	19/11/202413:31
Hvilket headset kan recommenders? Af BlåAbe i Andet hardware	0	16/11/202420:04	-
Valg af Docking Station - Setup laptop + 2 skærme Af JacobN i Andet hardware	4	11/11/202421:43	18/11/202422:07
Overvågningskamera Af Frank i Andet hardware	18	08/11/202413:32	10/11/202417:12

Se alle spørgsmål i kategorien Opret spørgsmål

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester

Alle kategorier på Eksperten

Seneste artiklerRSS