Kan ikke download noget...please hjælp mig

Hej Jeg har en computer som har win vista home pro på den, jeg har den nyest IE 8. Havde på et tidspunkt problemer med at IE hele tiden lukker ned, men det har jeg fået hjælp til, nu er det kun enkelte sider som jeg ikke kan komme ind på. Men nu har jeg det problem at jeg hverken downloade eller gemme noget fra nettet. Når jeg forsøger på at gemme en fil fra nettet, popper den sædvanlige op om jeg vil åbne, gemme eller anuller. Så trykker jeg på gem, finder der hvor jeg vil gemme den og trykker okay. Den går igang med at downloade, men når den er færdig er filen ingen steder at finde.
Hvad skal jeg gøre, synes jeg har prøvet alt, men ved at I er temmelige hårde herinde til at hjælpe folk, så jeg håber der er en af jer som har nogle ideer som jeg ikke kender til som kan hjælpe mig.

Louise