Pda firmware update FEJL

Jeg sidder på arbejde og skal sætte en pda op til et andet mail system. og så vil jeg gerne ha fjernet alt der ligger på og opdateret den. men kort efter start af update kommer den med en fejl. og så kom dne ikk længere. den beder mig om at starte update igen og chekke nogle ting. men alt er som det skal være, så jeg starter programmet igen. men nu kan den ikk få fat i pda'en. den står med en skærm hvor der står

    USB

  HP

v1.08
:S

skal gerne ha ordnet det inden 4. så håber i kan hjælpe.-