Ophævelse af køb af PC?

Jo der er helt klart noget med at man i sådanne tilfælde påviser det som en fabriksmæssig fejl og man derfor kan få den ombyttet men har i først øjekast haft lidt svært ved at finde den regel :(

Det burde stå i købeloven, og hvis jeg husker korrekt har sælger følgende muligheder, reperation, ombytning eller pengene tilbage.

Jeg mener også at huske der ikke står noget om hvor mange gange den må være til reperation før de har krav på en ombytning, dog står der noget i stil med et rimlig antal gange.

Men som sagt jeg er ikke sikker på jeg husker korrekt

Tag et kig på forbrug.dk, de har en del artikler om emnet.

Du har ret til at få dine penge igen eller få en helt ny barbar pc
Der er op til dig og ikke butikken.

Hvis du få problemer med at få en ny eller penge igen

Skal du bruge stækker metoder til da de prøver som regel prøver at snyde dig
hvis det sker, kan du sige du går til forbrugerstyrelsen eller ombudsmanden

Det plejer at virke.

Clausbr - er du sikker på at det er op til kunden om de skal give en ny bærbar eller give pengene tilbage.

Hvis du er 100% sikker i din sag så håber jeg du kan finde noget dokumentation, da jeg mener det er omvendt, men langt fra 100% sikker

http://www.forbrug.dk/klage/retogpligt/kobelovsguide/5/

http://www.forbrug.dk/klage/retogpligt/kobelovsguide/4/

Som jeg læser informationen på overstående link, så har man KUN ret til at få reperaret varen eller ombyttet den, hvis den ikke kan ombyttes eller repareres har man mulighed for afslag i prisen eller pengene tilbage.

Men det er IKKE noget kunden har som valg hvis forhandleren tilbyder at give en ny bærbar.

Læser jeg det forkert?

Så fandt jeg det link jeg ledet efter nemlig en udsendelse som kørte i baggrunden
På DR.DK nemlig om det samme problem som du har at denne samme vare går i stykker
Igen og igen.
http://www.dr.dk/DR1/SmaekForSkillingen/Agent+Abdel/20060112193037.htm


Problemet er jo at vi er under EU er der er regel på vores side at forbruger har ret indtil andet er bevist (Det er regel en til nu eller den er på vej til at blive lavet om til at er virksomheden du skal kontakte)

Hvis det er den nye regel er det Producenten du skal have fat i Amitech
FejlService
TLf.:45 72 27 43 24

Jeg blander mig lige:-)

Var det mig, ville jeg tage fat i Amitech og høre dem hvad de have i posen.. Kunne være de ville ombytte computeren. Det er et opkald værd. Det kan jo endda være der er et opsætningsproblem, som kunne løse problemet...

Ellers har i jo allesammen ret:-) varen skal kunne repareres indenfor et rimeligt antal forsøg, (fra forbrugerstyrelsens side menes her ca. et par gange 2-3) hvis ikke dette kan lade sig gøre, anses muligheden for reparation for at være opbrugt, og der må nu enten tys til Afslag i prisen(Dekort), Ombytning eller at handlen hæves.
Merlin er sikkert ikke interesseret i nogen af delene, men du må jo så holde fast i din sag.
Jeg synes du skal ringe til forbrugerstyrelsen, og høre deres version af reglerne, da de jo om nogen kender dem. Du kan få dem til at tage din sag. dette koster et gebyr, som vistnok tilbagebetales, hvis du vinder sagen..

Jeg håber du kunne bruger kommentarerne til noget:-)
Hels & Lykke

Lyhne2

forresten er nummeret til forbrugerstyrelsen: 3266 9000

Tusinde tak alle sammen!

Jeg har talt med Forbrugerstyrelsen i dag og de siger at det er rimeligt at computeren bliver sendt til rep. 1 - 2 gange og herefter har jeg ret til at kræve handlen ophævet. De siger at jeg ikke behøver at tage imod en anden tilsvarende computer, men blot kan kræve mine penge tilbage og købe den et andet sted...

Butikken har ikke den her model mere, da det var udstillingsmodellen jeg fik, så jeg vil tage ind i butikken i morgen og bede om at få mine penge tilbage!


Jer, der har skrevet i den tråd her, smider I et svar??!  :-)