Problemer med Surftown ang. excessive overload

Jeg har et domæne hos Surftown. Hjemmesidens formål er humor flash animationer. Igår uploadede jeg en 12MB stor *.swf flash fil til hjemmesiden og tidligere på dagen idag, blev filen fjernet. Da jeg loggede ind på den ftp server, som jeg bruger for at uploade ting til hjemmesiden, var filen der, men var blevet omdøbt noget noget med "<filnavn> excessive overload blabla slettes".

Det synes jeg da er urimeligt - de skal da ikke bare slette en fil fordi der er tilfældigvis mange mennesker der vil se den på en gang (den der flash animation havde præmiere igår).

Så skriver jeg en mail til dem, om hvorfor de bare sletter den. Uploader filen igen, og senere får jeg følgende svar fra dem:
--------------
Hej Alex.

Tak for din henvendelse.

Fordi den pågældende fil har været årsag til at vores servere blev belastet urimeligt, og derved var til gene for andre Surftown brugere.

Hvis denne fil gøres tilgængelig igen er vi nødsaget til at lukket dit webhotel.

Peter L.
Surftown Support
----------------

Det er supervigtig for mig at jeg beholder domænet (navnet på domænet)! Og hvis de så beslutter sig for at lukke domænet ned - hvad kan jeg gøre? Kan jeg klage? Kan jeg beholde domænenavnet og skifte udbyder? Hvis ja, kan I anbefale nogle udbydere som ikke bare beslutter sig for at lukke din side ned fordi der er en belastning på deres servere?

Jeg vil indrømme at jeg var så glad for SurfTown, men efter denne eposide er jeg fandme skuffet over dem!

Håber I kan hjælpe!