kan ikke komme på internet med dansk bredbånd

Hejsa

Jeg har lige fået dansk brebånd som udbyder i det boligkomplex jeg bor i , men jeg kan ikke komme på internettet med min nye bærbar med xp home, jeg har snakke med dansk brebånds support, som siger at det er et generalt problem med xp, de siger at det er det ekstra netværkskort som hedder 1394, som laver kludder i det hele, er det rigtigt? hvordan kan jeg fjerne det så det ikke bliver installeret igen når jeg restarter min pc.. ??

håber at der er nogle der kan hjælpe mig, det har slet ikke virket endnu :-(