FTP adgang

Jeg har to brugere som ikke kan få adgang til vores FTP-server, men de godt kan få adgang til andre FTP-servere.  Deres bruger-konto fungere fint fra andre computerer end deres egne.  Ingen andre brugere har dette problemet.  De får følgende fejlmeddelse:

Der opstod en fejl ved åbning mappen på FTP-serveren.  Sørg for, at du har tillladelse til at åbne denne mappe.
Detaljer:
200 Type set to A.
500 Invalid PORT Command
500 'LPRT 6,16,0,0,0,0,0,0,0,0,67,0,0,0,0,0,214,96,2,5,207: command not understod