VIl ikke tænde!!!

Aflever den til din forhandler. Der er jo stadig garanti på telefonen :)

Har du mulighed for at teste sim kortet i en anden telefon.

Venlist se bort fra mit svar... læste forkert :-)

Glem alt om dit simm kort, det er ikke det der er galt.
Jeg har også en Ericsson R320s. Efter knap 13 måneder skete der nøjagtigt det du beskriver.
Er i sidste uge efter aftale med Ericsson, indsendt. Jeg ved ikke hvad der sker med den, for der er 12 mdrs. garanti, og iflg. Ericsson 2 års reklamationsret (har ikke kunnet få oplyst hvad det indebærer). Jeg skal lige tilføje at det samme skete ca. 1-2 mdr. efter jeg havde købt den.
Jeg vil holde dig og andre interesserede i hvad der sker med min, og hvilken service der er fra det økonomisk trængte Ericsson.

jeg kan vel også aflevere den direkte til ericsson, ik?

Nej, du skal indlevere den hos din forhandler, som så rekvirerer en reklamationsblanket hos Ericsson, og indsender sammen med telefon og købsfaktura/kvittering.

Se hvad Ericsson skrev til mig:
Tak for at du kontaktede Sony Ericsson Contact Center.

Svar:
Der er 12 måneders garanti på alle Ericsson produkter og 2 års reklamationsret. En reklamation bliver tilset af os herinde på Sony Ericsson Contact Center mens en Garanti reparation bliver håndteret af butik/værksted. Vi kan ikke garantere at den vil blive repareret uden beregning da det kommer an på hvordan alle papirer ser ud, vi skal have de papierer for at kunne komme med et udsagn om hvordan og hvorledes sagen skal håndteres.
Vi undskylder for den ventetid der kan være på vores telefon, der kan være mange som ringer. Men hvis du prøver at ringe om formidagen er det nemmere at komme igennem.


Du er velkommen til at kontakte Sony Ericsson Contact Center igen hvis vi kan hjælpe dig yderligere.

Det skulle ikke være noget problem.

Men det kunne nemt gå hurtigere igennem din forhandler, da han typisk bare vil give dig et nyt eksemplar.

NanoQ

Mere fra Ericsson:

Kære Kunde,

Tak for at du kontaktede Sony Ericsson Contact Center.

Svar:
Du kan reklamere din telefon op til 2 år efter købet, det gør du ved at henvende dig til butikken hvor du købte din telefon og få dem til at ringe herind på 33 88 33 99, så vil jeg lave en reklamation på din telefon, så kan vi se hvad der kan gøres ved sagen.

Du er velkommen til at kontakte Ericsson Help Desk igen hvis vi kan hjælpe dig yderligere.

Med venlig hilsen
/Joen Skipper

Customer Service Danmark
Ericsson Mobile Communications
email: support.dk@consumer.ericsson.com
web: http://www.ericsson.com

Der er ingen tvivl om at fejlen er en produktionsfejl, da jeg har hørt om denne fejl flere gange. Jeg bliver også kun tilfreds med ubetinget at få en ny telefon.

Men det mærkelige var jo at den virkede før jeg kunne tænde den uden kort i, men så efter at jeg havde skrevet pinkode, og den søgte efter net, gik den ud, og nu virker det simpelthen ikke mere

Ja, lige præcist sådan.

Mere fra Ericsson:
Kære Kunde,

Tak for at du kontaktede Sony Ericsson Contact Center.

Svar:
Der er sket en ændring i vores procedure omkring reklamationer, hvilket går ud på at et værksted skal undersøge telefonen først. Dette medfører at du skal indlevere din telefon + papirer hos din forhandler.
Vi beklager ulegligheden.
Jeg har talt med Bert Christiansen fra TeleDanmark Butikken i Skive og fortalt ham om sagen.

Du er velkommen til at kontakte Sony Ericsson Contact Center igen hvis vi kan hjælpe dig yderligere.

Med venlig hilsen
/Emil Friis
Sony Ericsson Contact Center

Venligst kontakt os igen hvis vi kan hjælpe dig yderligere, du kan også besøge vores webside  http://www.sonyericssonmobile.com for mere information og support på vores produkter. mailto:Questions.se@support.sonyericssonmobile.com

perj vil du havde point så lav lige et svar

Lav lige et svar perj så for du point

;