Outlook - Vedhæftede filer kan ikke genåbnes senere. (MAC)

Hej alle sammen
Jeg prøver at hjælpe en ven, Når han modtager en mail og der er vedhæftet en fil (PDF, word dok, Excel) så kan han godt åbne de vedhæftet filer, han kan også genstarte pc'en og der efter stadig åbne de vedhæftede filer.
Men når der er gået 1-2 dage, så kan han ikke åbne filerne. de kan heller ikke gemmes på pc'en.
Det er Office Outlook og ikke outlook 365
Jeg tænkte først antivirus program, men det har han ikke mere, tidligere havde han McAfee.
Jeg kan ikke finde nogen indstilling, der kan gøre dette.
Håber at der er en som kan hjælpe