Avatar billede gunnarb Mester
14. marts 2020 - 12:02 Der er 3 kommentarer

Ingen lyd på min DELL XPS 8500 stationær

Jeg har opdaget at der ikke er lyd på min PC som kører Windows 10 Home version 1909. Alle ledninger er tilsluttet og alle knapper er skrut op. Hovedtelefon virker heller ikke når jeg tilslutter den.
Jeg har været inde i indstillinger under lyd og kørt fejlfinding og jeg har været inde på følgende side: https://support.microsoft.com/da-dk/help/4520288/windows-10-fix-sound-problems , men jeg har ikke fundet en løsning endnu.
Jeg støder på følgen meddelelse ved fejlfinging: Lydtjenesten svarre ikke.

Jeg har opdaget at 6 af mine 10 stk USB ikke virker.
Jeg har været inde i Administrationshændelser:  Hvor der er en del advarsler fra den 14/3 2020. Gul trekanter:
Lognavn:      System
Kilde:        Microsoft-Windows-DistributedCOM
Dato:          14-03-2020 10:31:17
Hændelses-id:  10016
Opgavekategori:Ingen
Niveau:        Advarsel
Nøgleord:      Klassisk
Bruger:        DESKTOP-I7JT9NV\Bruger
Computer:      DESKTOP-I7JT9NV
Beskrivelse:
Adgangsindstillingerne standard for computeren giver ikke Lokal Aktivering adgang til COM-serverprogrammet med CLSID
{C2F03A33-21F5-47FA-B4BB-156362A2F239}
og APPID
{316CDED5-E4AE-4B15-9113-7055D84DCC97}
for brugeren DESKTOP-I7JT9NV\Bruger SID (S-1-5-21-2869148845-3029384111-4148129309-1001) fra adressen LocalHost (via LRPC), der kører i programbeholderen Microsoft.Windows.ShellExperienceHost_10.0.18362.449_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy SID (S-1-15-2-155514346-2573954481-755741238-1654018636-1233331829-3075935687-2861478708). Denne sikkerhedstilladelse kan redigeres ved hjælp af administrationsværktøjet til komponenttjenester.
Hændelses-Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Microsoft-Windows-DistributedCOM" Guid="{1B562E86-B7AA-4131-BADC-B6F3A001407E}" EventSourceName="DCOM" />
    <EventID Qualifiers="0">10016</EventID>
    <Version>0</Version>
    <Level>3</Level>
    <Task>0</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x8080000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2020-03-14T09:31:17.525472200Z" />
    <EventRecordID>9374</EventRecordID>
    <Correlation ActivityID="{52fac325-f3dd-4077-9280-899794df70ca}" />
    <Execution ProcessID="648" ThreadID="11360" />
    <Channel>System</Channel>
    <Computer>DESKTOP-I7JT9NV</Computer>
    <Security UserID="S-1-5-21-2869148845-3029384111-4148129309-1001" />
  </System>
  <EventData>
    <Data Name="param1">standard for computeren</Data>
    <Data Name="param2">Lokal</Data>
    <Data Name="param3">Aktivering</Data>
    <Data Name="param4">{C2F03A33-21F5-47FA-B4BB-156362A2F239}</Data>
    <Data Name="param5">{316CDED5-E4AE-4B15-9113-7055D84DCC97}</Data>
    <Data Name="param6">DESKTOP-I7JT9NV</Data>
    <Data Name="param7">Bruger</Data>
    <Data Name="param8">S-1-5-21-2869148845-3029384111-4148129309-1001</Data>
    <Data Name="param9">LocalHost (via LRPC)</Data>
    <Data Name="param10">Microsoft.Windows.ShellExperienceHost_10.0.18362.449_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy</Data>
    <Data Name="param11">S-1-15-2-155514346-2573954481-755741238-1654018636-1233331829-3075935687-2861478708</Data>
  </EventData>
</Event> 
Et pc firma har installeret et nyt grafikkort den 3 januar 2020, men jeg tror ikke at lyden har været væk så længe, men jeg er ikke helt sikker.
Alle Drivere  er opdateret i følge One Safe Driver Manager

Diagnostics Troubleshooting Wizard
Description
Faulting Application Path:    C:\Windows\system32\msdt.exe
Creation Time:            14-03-2020 11:27:33
Problem:            Problemet er ikke løst
Status:                Rapport er sendt

Problem signature
Problem Event Name:          ScriptedDiagFailure
PackageId:                    Microsoft Corporation.AudioPlaybackDiagnostic.4.5
RootCause:                    RC_AudioServiceResponse/DefaultInstanceId
Version:                      1.0.0.0
DynamicParameter:            Default

Extra information about the problem
Bucket ID:            93b82054c5cc63880882939bd279a047 (127900527555)

Håber at nogen kan hjælpe? jeg forstår ikke så meget af fejlmeddelelserne.
Avatar billede Jan Seniormester
14. marts 2020 - 12:45 #1
hej, du skal ikke bruge "one safe drive manager"
du kan kun stole på de originale drivere fra producenten af computeren.

besøg producentens hjemmeside, find den originale bundkort og grafikdriver, så er der en meget stor mulighed for at din lyd virker igen.

bundkort, chipset, grafik, netværk, lydkort
driverne er her
https://www.dell.com/support/home/dk/da/dkdhs1/product-support/product/xps-8500/drivers

hvorfor skal man ikke bruge en "driver manager" som du har gjort ?
fordi det kunne være enhver som har lavet en driver, og så lagt sin egen kode ind.
jeg kunne for eksempel lægge en billed kopier ind i din netkort driver, som sender mig alle dine billeder.

det er typisk at folk bruger dem, og dermed typisk at de ikke har originale drivere og ender herinde i eksperten :)
Avatar billede 220661 Ekspert
14. marts 2020 - 12:59 #2
Er helt enig i #1 :-)
Avatar billede gunnarb Mester
14. marts 2020 - 17:38 #3
nu har jeg prøvet linket#1 Find driver til XPS 8500
Men jeg kan ikke vælge operationssystem  Windows 10 ?
Jeg skrev lyd i kategori alligevel.
Lad os analysere dit system for at finde de seneste opdateringer.
Hent og installer printerdrivere
Driveropdateringer blev fundet
Download er i gang
Installation    og så bliver den ved med at kører, den spøger også om hvilken mappe jeg skal gemme det.  Det forstår jeg ikke?
Henter
Intel Rapid Storage Technology Driver iRST_Intel_Win8.1_A00_Setup_FTN3X_ZPE.exe (16 MB)
Dell XPS 8500 / Vostro 470 System BIOS A14.EXE (7 MB)
Men den bliver aldrig færdig med at hente?
skiver jeg lyd i kategori så kommer følgende mulige download:
Creative Labs Sound Blaster Recon3D PCIe Audio Card Driver
Lyd    27 Jan 2014   

Realtek High-Definition ALC887 Audio Driver
Lyd    13 Mar 2013   

Creative Labs PCI Express Sound Blaster X-Fi Titanium Utility
Lyd    13 Dec 2011   

Creative Labs Sound Blaster X-Fi Titanium Audio Application
Selv om jeg har prøve at installere er der ikke kommet lyd.
På et tidspunkt havde jeg mulighed for at downloade 42 stk.
?? Jeg har slette One safe Driver Manager.
Men igen lyd endnu?
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester