Dankort-betaling trukket to gange

Af Magnus Bredsdorff

Der er god grund til, at danskerne studerer de kontoudtog, de får fra deres pengeinstitut, grundigt. Det viser en sag fra Hydro-Texaca.
Benzinselskabet kom i juni til at trække et beløb fra en række kunders konti to gange. Det skyldtes en softwarefejl, som nu er rettet. Kunderne har også fået deres penge tilbageført til deres konti af PBS.
Alligevel giver sagen grund til at råbe vagt i gevær, selv om det står en anelse uklart, hvor mange kunder der var involveret. Ulrik Klixbüll, systemkoordinator i Hydro-Texacos hovedkontor, siger omkring 100. De stammer fra i alt fem forskellige tank-stationer.
De fleste overførsler skete dog fra Gammel Køge Landevej i Valby, hvor centerchef Keld Mortensen umiddelbart havde indtryk af, at der var tale om et større beløb, end 100 kunder alene kan have givet.
Under alle omstændigheder er både Keld Mortensen og Ulrik Klixbüll en anelse rystede over, at kun tre af de berørte kunder reagerede på, at der var trukket penge på deres kontor for noget, de ikke havde købt. Det viser en næsten blind tillid til plastikkortene, og den er der ifølge Ulrik Klixbüll ingen grund til at have.
? Vi har lavet en fejl, som vi beklager, og som vi skyndte os at få rettet, konstaterer han.
? Selv om alt software er testet og godkendt af Pengeinstitutternes Betalingssystemer (PBS), så sker der fejl alligevel, selv om det næppe er mange. Denne gang var vores fejl omfattende, så vi opdagede den, men det er ikke sikkert, at det er tilfældet alle steder med alle fejl, tilføjer Ulrik Klixbüll.
Hydro-Texaco lagde nyt software til betalingskortene ind i juni for at forberede, at flere typer betalingskort skal bruges i Dankort-automaterne. For at administrere rabatterne på de forskellige kort er det nødvendigt, at benzinselskabet får data om betalingerne sendt videre fra PBS, som modtager alle transaktioner fra Dankort-automaterne direkte.
Softwarefejlen hos Hydro-Texaco gjorde, at systemet i fire dage sorterede betalinger fra Visa-Dankort fra. De blev så sendt tilbage til PBS og trukket, som var betalingen sket med Visa-kort.