Internetbutik må bøde for manglende fortrydelsesret

En unavngiven detailvirksomhed, der også tilbyder salg via internettet, er blevet idømt en bøde på 25.000 kroner for at have givet forkerte oplysninger om fortrydelsesretten.

Den pågældende butik oplyste på sin hjemmeside, at der ikke var fortrydelsesret på varer, der blev bestilt specielt hjem til kunderne. Dette strider imidlertid imod reglerne på området, der siger, at netop disse varer ligeledes er omfattet af fortrydelsesret. Tilmed er internetbutikkerne ifølge forbrugeraftaleloven forpligtet til at oplyse om dette.

Forkerte oplysninger om fortrydelsesretten kan straffes med bøde, hvis der er tale om en grov eller gentagen overtrædelse. I dette tilfælde fandt retten, at der var tale om en oftere gentaget overtrædelse, hvilket udmøntede sig i en bøde på 25.000 kroner.

Virksomheden blev ikke dømt for grov overtrædelse, da man - efter at have modtaget en henvendelse fra forbrugerombudsmanden - fejlagtigt troede, at fejlen var rettet.

Sagen er et resultat af Forbrugerombudsmandens e-handelskampagne i foråret 2007, hvor over 280 hjemmesider blev undersøgt for deres oplysninger om netop fortrydelsesret. Her blev i alt 10 internetbutikker anmeldt til politiet.

Dommen, der blev afsagt i Roskilde Byret, er den første afgørelse i disse sager.