TDC retter taletidsfejl

For nogle heldige taletidsbrugere har der i de sidste par uger været 500 kroner at hente på taletidskort, der kostede 50 kroner. Men det er slut nu, fortæller TDC.

Flere hundrede brugere af TDC's taletidskort til mobiltelefoner kunne i sidste uge godte sig over en fejl i teleselskabets systemer. En serie taletidskort med en pålydende værdi på 50 kroner var blevet udstyret med taletid for 500 kroner.

Men glæden varede kun kort tid. I dag har TDC nemlig rettet fejlen og justeret taletiden på de pågældende kort, fortæller Peter Lang Nielsen fra TDC Mobil.

»Det er korrekt at vi har haft problemer med IT-registreringen af en række kort ude hos forhandlerne. Fejlen lå i forbindelse med nogle konverteringstabeller, da vi skiftede systemer herinde,« siger Peter Lang Nielsen.

TDC's politik på området er, at hvis en fejl er til skade for kunden, skal den godtgøres, men samtidig er der altså ikke noget, som forhindrer teleselskabet i at gøre regnskabet op, hvis en kunde ved en fejl har fået mere end der er betalt for.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Alfapeople Nordic A/S
Rådgivning, implementering, udvikling og support af software og it-løsninger indenfor CRM og ERP.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Bliv klar til AI Act: Det vil påvirke både din udvikling, drift og organisation

Fordelene ved at anvende kunstig intelligens bliver stadig mere udtalte, og både som virksomhed og myndighed er det i stigende grad uholdbart ikke at udforske mulighederne. Men der er også risici forbundet på den nye teknologi, og på dette formiddagsseminar ser vi på, hvordan verdens første regulatoriske kompleks – EUs kommende AI Act – adresserer behovet for en etisk, ansvarlig og kontrolleret anvendelse af AI.

20. august 2024 | Læs mere


Det Digitale Produktpas

Kom med og hør om, hvordan du kommer i gang med at sikre din virksomhed er klar til Det Digitale Produktpas. Vi sætter fokus på, hvordan du bliver klædt på til at få styr og struktur på dine data, samt hvilke krav du skal sætte til dine leverandører og andre i din værdikæde, for at sikre den nødvendige information er tilgængelig.

21. august 2024 | Læs mere


Cyber Security Summit 2024

På Cyber Security Summit får du indsigt i det aktuelle trusselslandskab, overblikket over de nyeste værktøjer og trends indenfor sikkerhedsløsninger, indsigt i de relevante rammeværktøjer og krav samt de bedste løsninger og værktøjer til at sikre effektiv drift og høj compliance.

27. august 2024 | Læs mere