Flere hundrede brugere af TDC's taletidskort til mobiltelefoner kunne i sidste uge godte sig over en fejl i teleselskabets systemer. En serie taletidskort med en pålydende værdi på 50 kroner var blevet udstyret med taletid for 500 kroner.
Men glæden varede kun kort tid. I dag har TDC nemlig rettet fejlen og justeret taletiden på de pågældende kort, fortæller Peter Lang Nielsen fra TDC Mobil.
»Det er korrekt at vi har haft problemer med IT-registreringen af en række kort ude hos forhandlerne. Fejlen lå i forbindelse med nogle konverteringstabeller, da vi skiftede systemer herinde,« siger Peter Lang Nielsen.
TDC's politik på området er, at hvis en fejl er til skade for kunden, skal den godtgøres, men samtidig er der altså ikke noget, som forhindrer teleselskabet i at gøre regnskabet op, hvis en kunde ved en fejl har fået mere end der er betalt for.
Premium
Tidligere Conscia-topchef Claus Thorsgaard lander internationalt topjob: Bliver CEO i selskab med 500 ansatte