EU-Kommissionen har startet en offentlig høring om, hvordan de europæiske websteder kan gøres mere handicap-venlige. Selvom der flere gange er blevet sat fokus på problemer med tilgængelighed, især på offentlige hjemmesider, er der kun sket små fremskridt. I 2007 var det kun 5 pct. af de offentlige websteder og under 3 pct. af de private websteder i EU, der levede fuldt op til de såkaldte Web Content Accessibility Guidelines.
»Adgang til internettets websteder er en væsentlig ting for mange europæere; der er dog mange, som ikke kan bruge det på grund af deres handicap. Så længe webadgang ikke er mulig for alle, går mange glip af fordelene ved internettet. Der findes så mange enkle løsninger på disse problemer - så hvorfor anvender så få internetforlag dem?« siger EU-kommissær Viviane Reding.
Ifølge tal fra EU er det 15 pct. af europæerne, der lider af en eller anden form for handicap, og gennemsnitsalderen i Europa stiger hastigt: inden 2020 forventes 25 pct. af den samlede befolkning at være over 65 år gammel. Ældre har ofte vanskeligt ved at anvende internettet, fordi det bl.a. er svært at læse skærmen med svigtende syn eller at anvende musen med fingerfærdighedsproblemer.
Det kan bl.a. afhjælpes med tekstforstørrelse i browsere, oplæsning af tekst på skærmen ved hjælp af hjælpesoftware og naveringsmuligheder med tastatur i stedet for musen.
»Jeg opfordrer internetforlagene og det offentlige til at gøre en meget større indsats for at sikre, at internettet er tilgængeligt for alle. De ansvarlige burde huske på, at de om nogle få år sandsynligvis selv vil være blandt dem, der har vanskeligt ved at læse teksten på skærmen,« lyder meldingen fra Viviane Reding.