Denne artikel stammer fra det trykte Computerworlds arkiv. Artiklen blev publiceret den Computerworld d. 20. september 2002.
Danske kommuner har fået øjnene op for fordelene ved at bruge Business Intelligence-produkter. De ønsker bedre rapportering, styring, overblik og mulighed for at agere i stedet for at reagere.
Både KMD, SAS Institute, Targit og SPSS melder om en eksplosiv stigning for Business Intelligence-løsninger (BI) på det kommunale marked inden for det sidste års tid.
Mens SAS' strategi på det kommunale marked er udvikling af løsninger i partnerskab med kommuner, som senere kan få dækket deres udviklingsomkostninger ved videresalg til andre kommuner, så sender KMD i øjeblikket en række knap så dyre og tunge BI-moduler på markedet med en fart af mindst et i kvartalet.
De lander tilsyneladende på et tørt sted lige midt i kundernes behov.
- Vores mål var at få tyve brugere i 2002, men jeg tror vi når op på fyrre. 16 kommuner er allerede i gang, siger Ole Møller Madsen, som er ansvarlig for området hos KMD.
KMD-produktet, som er udviklet med rekordfart efter en ledelsesbeslutning i sommeren 2001, hedder KMD Essentia, og bygger på Business Objects fra Component Software.
Rapportering
Essentia kører som ASP-løsning på KMD Nethotel, men kræver ikke drift af datawarehouse-server.
Som ny Essentia-kunde har kommunen en engangsudgift til en infrastrukturplatform, som giver mulighed for at hente data ind enten via snitfladerne i KMD-systemerne eller fra kommunens egne databaser.
- Essentia er en trykknap eller frontend til data. Vi valgte Business Objects som platform, fordi det er meget brugervenligt og unikt godt til at distribuere personaliseret rapportering ud i kommunen og institutionerne, siger Ole Møller Madsen.
Han fortæller, at KMD Essentia er 80 procent færdigt til en mellemstor kommunes behov. De sidste 20 procent gøres færdigt på konsulentbasis.
Fandt mønster
Ude i kommunerne er brugerne glade. Fra Sæby meldes der om bedre overblik over det komplicerede dagpengeområde, fordi medarbejderne får alle oplysninger serveret på en overskuelig måde i Essentia. Tidligere måtte de hives ud af flere forskellige dagpengestatistikker.
For nylig fandt socialforvaltningen et mønster i sygemeldingerne fra en stor virksomhed i kommunen, som viste sig at stamme fra nye arbejdsrutiner.
De er nu ændret til gavn for både virksomhed, kommune og dagpengebudgettet.
Ifølge Ole Møller Madsen mener kommunens medarbejdere ikke, at de uden Business Intelligence-systemet ville have opdaget mønstret. Og eksemplet fra Sæby viser, at der er mange muligheder for bedre styring i kommunerne og for at agere i stedet for at reagere, når problemområder overvåges, og der er bedre adgang til information og analyser.
Boks:
KMD Essentia videnområder
De videnområder, der allerede findes Essentia-moduler til, er:
¥ Politiker/Topledelse (ledelsesinformation).
¥ Fravær/løn (personale).
¥ Dagpenge.
¥ Skolenøgletal er lige på trapperne.
¥ Et modul til Effektmåling på det sociale område kommer efter nytår og senere i 2003 kommer Balanced scorecard.
Billedtekst:
- Kommunerne er meget interesserede i Business Intelligence. KMD har ikke før haft en løsning, der passede til
kommunernes behov, men interessen for KMD Essentia viser, at en mindre kompliceret løsning på ASP-basis opfylder behovet, siger Ole Møller Madsen, ansvarlig for KMD Essentia.
Foto: Thomas Juul
